الأمراني: أسعار الحج ارتفعت بشكل مهول

قالت إنه ينبغي إعادة النظر بشأنها وحذرت من "السماسرة" أكدت إيمان الأمراني، رئيسة الجمعية الجهوية لوكالات الأسفار بجهة الرباط سلا القنيطرة أن أسعار الحج والعمرة عرفت ارتفاعا كبيرا وأن وكالات الأسفار ليست مسؤولة عن ذلك. عن أسباب هذا الارتفاع ومحاور أخرى، تتحدث الأمراني ل»الصباح» في الحوار التالي: أجرت الحوار: أمينة كندي < بعد إعلان وزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية انطلاق التسجيل في القرعة الرسمية لموسم الحج المقبل، من سابع فبراير الماضي إلى غاية عاشر مارس الجاري، اتضح مع الأسف أن الإقبال كان ضعيفا جدا، انطلاقا من المعلومات المتبادلة بين وكالات الأسفار في جهة الرباط سلا القنيطرة. وترجع قلة الطلب إلى ارتفاع الأسعار. وفي مقارنة بين أسعار الحج خلال عشر سنوات الماضية يلاحظ أنها عرفت ارتفاعا مهولا، إذ تضاعفت بنسبة تتراوح ما بين اثنين واثنين ونصف في المائة. وبعد أن كان الشخص يتمكن من أداء مناسك الحج سنة 2013 مقابل مبلغ مالي يتراوح ما بين 4 ملايين سنتيم ونصف وخمسة ملايين، فإنه خلال السنة الجارية بات ما يعرف ب»الحج الاقتصادي» منتوجا يباع ابتداء من 9 ملايين سنتيم، ورغم ذلك فإن الفنادق التي يقيم فيها الحجاج تكون بعيدة عن الحرم المكي رغم جودتها. اضطررنا كوكالات أسفار أن يشمل «الحج الاقتصادي» هذه الفنادق، التي لم نكن نشتغل عليها من قبل ضمن العروض المقدمة للزبائن، مادام أمرا صعبا توفير خدمة فنادق قريبة لأنها باهظة وتزيد من رفع التكلفة لأداء مناسك الحج. < فعلا ارتفعت الأسعار كثيرا، كما باتت تشكل عائقا أمام وكالات الأسفار لبيع العروض الخاصة بمناسك الحج. وهذا ليس خطؤنا فنحن أيضا نقتني «الباك» بسعر مرتفع ويشمل عدة خدمات، منها الإقامة وتذكرة الطيران، التي ارتفعت بأربعة آلاف درهم خلال هذا الموسم وانتقلت من 12 ألف درهم إلى 16 ألفا وهذا أمر لم نفهمه بدورنا. وهذه عوامل ساهمت في ارتفاع سعر منتوج الحج. < إن منتوج العمرة يعرف بدوره عدة مشاكل تأتي في مقدمتها الطيران، إذ هناك قلة المقاعد، ما جعل بعض وكالات الأسفار لا تستطيع أن تفي بوعودها إلى زبائنها، الذين تفاجؤوا بعد تسجليهم بصعوبة توفير مقاعد لفائدتهم. وهذا المشكل واجهنا خلال السنتين الماضيتين وأثار ضجة كبيرة، وهو من مخلفات ما بعد الجائحة.. ومع الأسف هذه السنة يتكرر الشيء نفسه، إذ تم تسجيل قلة المقاعد ومن تمكنوا من الحصول عليها هم فئة قليلة وكل واحد اعتمد وسيلته الخاصة في ذلك حتى يتمكن من الاشتغال وبيع منتوجه. إننا فعلا نواجه مشكلا كبيرا، وهذه المهنة لم تجد إلى حدود الآن أشخاصا غيورين بإمكانهم أن يدافعوا عنها، لأن التمثيليات ضعيفة جدا وشبه منعدمة. < هناك إقبال كبير في هذا الموسم على منتوج العمرة، لكن رغم ذلك فقد عبر كثير من الزبائن عن استيائهم من الغلاء الكبير وعدم القدرة على أداء سعر مضاعف. < نتمنى أن تتم إعادة النظر في غلاء أسعار منتجات العمرة والحج. سواء من قبل أصحاب الفنادق في المملكة العربية السعودية وأيضا شركات الطيران. ونحن كوكالات أسفار أصبحنا نواجه مشكلا كبيرا، وبصيغة أخرى لم نعد قادرين على الاشتغال و»رجعنا تنحشمو»، حين يتعلق الأمر بذكر الأسعار للزبائن، إذ لا يعقل أن يكون الزبون نفسه تعامل مع الوكالة ذاتها خلال السنة الماضية ويصدم حين يقال له إنه مطالب بدفع سعر أكبر. ولهذا بات من الصعب تفسير هذا الغلاء إلى الزبائن. ولهذا أقول باسمي ونيابة عن جميع وكالات أسفار جهة الرباط سلا القنيطرة، إننا لسنا مسؤولين عن ارتفاع الأسفار وإنه لا ينبغي تحميل وكيل الأسفار مسؤولية ما يحدث لأنه لا دخل لنا بذلك. ونتمنى أن تتم إعادة النظر في الأسعار، حتى نتمكن من توفير منتوج للمستهلك المغربي بسعر معقول. < إن الفرق يشبه اقتناء سيارة «بازيك» ولا تتوفر إلا على الأمور الضرورية، لكن كلما كانت الرغبة في الحصول على «أوبسيو» أكثر يسير منحى السعر نحو الارتفاع. وهذا تماما ما ينطبق على من يدفع سبعة ملايين سنتيم لأداء مناسك الحج ضمن منتوج رسمي، رغم أنه ليس لدي الحق في تقييم الأمر. وهذا المنتوج يوفر خدمة إقامة أربعة أشخاص في غرفة واحدة، كما يكون الفندق بعيدا شيئا ما عن منطقة الحرم المكي. ويوفر هذا المنتوج الحد الأدنى من الخدمات من أكل جيد وتأطير، ولكن من اختار دفع سعر 20 مليون سنتيم لأداء مناسك الحج فقد اشترط أن يكون الفندق فاخرا ومجموعة من الخدمات الفاخرة، أو ما يعرف ب»الحج فول أبشن». < بعد التسجيل الرسمي لأداء مناسك الحج، يكون أمام الزبون اختياران، إما التوجه إلى الديار المقدسة وفق تنظيم رسمي، أو التوجه إلى إحدى وكالات الأسفار من اختياره. ويعد سماسرة الحج وأيضا العمرة من المشاكل التي نواجهها، ولم نجد لها حلا بعد ونتمنى أن تتدخل الدولة ووزارة السياحة، إذ لا يعقل أن يتسلم «سمسار» حوالي 50 جواز سفر من أشخاص ويتوجه إلى وكيل أسفار ليفاوضه قائلا «شحال تعطيني فيهم». وأتمنى من السلطات المعنية أن تتدخل لمواجهة «الوكيل الافتراضي». والأكثر من ذلك، أتساءل كيف يتمكن هؤلاء السماسرة من إخراج النقود من المغرب وأداء سعر الفنادق، وهذه رسالتي إلى مكتب الصرف. وللأسف بات البعض ينتحل صفة وكيل أسفار ويشتغل وربما بوتيرة أكبر من وكالات الأسفار. < «الطماع يغلبو الكذاب»، ولهذا ينبغي الحذر من سماسرة الحج والتعامل مع وكالات معتمدة والتأكد أولا، قبل القيام بأي خطوة حتى لا يتم الوقوع ضحية النصب والاحتيال. عقود السفر < إذا لم يكن هناك عقد بين الزبون والوكالة، فلا يمكن لكلا الطرفين ضمان حقوقهما، فالعقد شريعة المتعاقدين، ويبقى الوسيلة الوحيدة التي تتضمن جميع ما تم الاتفاق عليه. ولهذا ينصح جميع المسافرين وليس فقط الحجاج أو المعتمرين بالحرص على أن يتوفروا على نسخة من عقد السفر لأنها تحميهم وتحمي كذلك وكيل الأسفار.

الأمراني: أسعار الحج ارتفعت بشكل مهول

يمكنكم مطالعة تتمة المقال بعد:

أو مجانا بعد

يمكنكم مطالعة تتمة المقال بعد:

أو مجانا بعد

تزوير عابر للحدود بالبيضاء

هتك عرض مسنة يورط عشرينيا

مقالات ذات صلة