أكدت الدكتورة زبيدة بنمامون، أستاذة جامعية ومعالجة نفسية وخبيرة في التطوير المستمر والقيادة ل"الصباح" أن صناعة علاقات متميزة يعتبر فنا لا يتقنه الجميع، مضيفة أن هناك من ينجحون في أن تستمر علاقاتهم، بينما فئة أخرى تنتهي بعد فترة. "إن العلاقات بين الأشخاص سواء في العمل أو الصداقة شيء جميل، لكنها تعتبر هشة ويمكن أن تضيع في أي وقت"، تقول الدكتورة بنمامون، مشيرة إلى أنه لابد من الإلمام بالكثير من الأشياء التي من شأنها أن تحافظ على استمراريتها لسنوات. ولا يمكن أن تكون العلاقات المتميزة عابرة، فحتى تكتسي صفة التميز لابد لها من الاستمرار وتتخذ طابعا متينا وتظل قائمة رغم مرور سنوات. وأكدت بنمامون أن صناعة علاقات متميزة يمكن أن يكون عبارة عن موهبة عند البعض، لكنه يمكن تعلمه عند فئة أخرى، موضحة "يتطلب الأمر اتباع عدة خطوات لإنجاح العلاقات وفي مقدمتها ألا يركز الشخص على نفسه ويكون اهتمامه بها على حساب الطرف الآخر، إلى جانب الأخذ بعين الاعتبار الأمور التي تلقى اهتمام الآخر وليس ما يهتم به فقط". وأكدت بنمامون أنه من أجل صناعة علاقات متميزة مع المحيط لا ينبغي للشخص أن يدخل في منطقة راحة الطرف الآخر، موضحة "ينبغي أن أتعامل مع الطرف الآخر دون تسرع للحفاظ على العلاقة به والتحكم في المشاعر ولو كانت مرتبطة بالفرح". ومن بين الخطوات المهمة لصناعة علاقة متميزة إتقان الإنصات إليه، تقول الدكتورة بنمامون، مضيفة "إن الفرق بين الإنصات والاستماع كبير، فالإنصات يتطلب الانتباه والتركيز في اهم التفاصيل التي يتحدث عنها الطرف الآخر ما يساعد على تميز العلاقة به واستمرارها مدة أطول لأنه يشعر أن هناك اهتماما به". أ.ك
