شركات التأمينات … بونوال: الابتكار يضمن توازن العرض

رئيس "إيماك" أكد أهمية تسويق منتوجات تأمين جديدة لتغطية الاختلالات التجارية في السوق أكد يوسف بونوال، رئيس الاتحاد المغربي لوكلاء ووسطاء التأمينات "إيماك"، أن شركات التأمينات مطالبة بالابتكار من أجل ضمان توازن العرض في السوق، وذلك من خلال تسويق منتوجات تأمين جذابة بأسعار مناسبة، تحقق مردودية مالية مهمة، تغطي على المنتوجات غير الرئيسية، موضحا في حوار مع "الصباح"، أن التحسيس وتنمية وعي المؤمن لهم حول أهمية منتوجات التأمينات المختلفة، ينطلقان من تحسين دخل وسيط التأمينات، والرفع من العمولة، وتحصيل تعويضات عن الأعمال المفوض تدبيرها للوكلاء. في ما يلي نص الحوار: < كيف تقيمون تركز الطلب في السوق على منتوجات التأمين الإجبارية؟ < في الواقع، يرتبط هذا المشكل بتدني ثقافة التأمينات في المغرب، ويضع الفاعلين في القطاع أمام مسؤوليتهم، من أجل التحسيس بأهمية ومزايا المنتوجات غير الرئيسية (produit d'appel)، مثل التأمين على المرض وحوادث الشغل، التي تمثل نقط ضعف في وتيرة التطور التجاري للقطاع، الذي يحقق رقم معاملات يتجاوز 40 مليار درهم سنويا. وأود التأكيد في هذا الشأن، على ضرورة تنويع العرض في السوق، لغاية تجنب مخاطر التركيز على منتوجات معينة، خصوصا التأمين على المسؤولية المدنية للسيارات، ذلك أن أي تقلبات في العرض والطلب على هذا المنتوج، يمكن أن تتسبب في انهيار القطاع. < ما هي الحلول المقترحة لعلاج هذه الاختلالات التجارية؟ < إن التحسيس وتنمية وعي المؤمن لهم حول أهمية منتوجات التأمينات المختلفة، ينطلقان من حل مشاكل مبدئية يواجهها الوسطاء، تتعلق بتخصيص ميزانية لتمويل هذه العملية، وتحسين دخل وسيط التأمينات، باعتباره حلقة الوصل بين الشركات والزبناء، ذلك أن الاتحاد لطالما دافع عن هذه المطالب، إلى جانب الرفع من العمولة وتحصيل تعويضات عن الأعمال المفوض تدبيرها للوكلاء. وأؤكد أن شركات التأمينات مطالبة بابتكار منتوجات تأمين جديدة، لغاية ضمان التوازن المالي لفائدة المنتوجات غير الرئيسية، على غرار تأمين المسؤولية المدنية لرب العائلة، وهو منتوج تأمين إجباري في فرنسا، يوفر مردودية مهمة للشركات، ويعزز الوعي حول أهمية التأمين على السكن وضد الحريق وغيرها من الأخطار، علما أنه منتوج جذاب ويسوق بسعر مناسب. < ما موقفكم من تحرير أسعار بعض منتوجات التأمين؟ < يظل السعر عامل جذب لمنتوجات التأمينات المختلفة في ظل ضعف القدرة الشرائية للمؤمن لهم، إلا أنه بخصوص تحرير أسعار بعض منتوجات التأمين خصوصا التأمين على المسؤولية المدنية للسيارات، فإن الاتحاد يطالب في حال إقرار أي تحرير في هذا الشأن، الأخذ بعين الاعتبار مصالح الوكلاء، وهيكلة منتوج يمثل 80 % من رقم معاملاتهم، مع التأكيد على أن هذا القرار يظل من اختصاص شركات التأمينات وهيأة مراقبة التأمينات والاحتياط الاجتماعي. مسؤولية مشتركة < كيف السبيل إلى إنعاش ثقافة التأمينات؟ < تتطلب الإجابة عن هذا السؤال التقيد بشرطين، الأول هو توفير المعلومة عن طريق وسائل الإعلام واللقاءات المفتوحة، حتى يكون المواطن الراغب في الحصول على منتوج تأمين معين عالما بما هو بصدده، وهذا دور شركات التأمين والوسطاء، لأنهم أهل الاختصاص. وعندما يأتيهم المؤمن له يجب أن يعطوه الوقت الكافي لتعريفه بالمنتوج، لأنه ليس خبيرا في التأمين ليخبر الوسيط بما يرغب فيه، بل يجب على الوسيط الاستماع إليه في إطار عملية تشاركية، لمعرفة ماذا يحتاج هذا المستهلك، وبعد معرفة رغباته نحاول أن نوفر له عقدا يلبيها. أما الشرط الثاني، فيتمثل في دور الجمعيات التي تهتم بحماية المستهلك، يجب عليها كذلك أن تشرك في هذه العملية لأن المستهلك طرف أساسي في منظومة التأمين، وهو في حاجة لجهة ترافع من أجله. أجرى الحوار: بدر الدين عتيقي

شركات التأمينات … بونوال: الابتكار يضمن توازن العرض

يمكنكم مطالعة المقال بعد:

أو مجانا بعد

يمكنكم مطالعة المقال بعد:

أو مجانا بعد

حرب "الفيكس" بين شركات الاتصالات

التأمين ... قصور في التحسيس

مقالات ذات صلة

انت تستخدم إضافة تمنع الإعلانات