انتعاش الحجوزات قصيرة الأمد

3 أسئلة < كيف تقيمون رواج الفنادق وفضاءات الإيواء السياحي لمناسبة نهاية السنة؟ < لا يخفى على الجميع، أن فترة نهاية السنة، أصبحت تمثل لدى المغاربة فرصة للراحة والاستجمام، اقتداء بالعادات الأوربية، التي تعتبر هذه الفترة موسم عطلة، وبالتالي فإن الفنادق ومؤسسات الإيواء السياحي المغربية، بناء على ما سبق، تكون وجهة مفضلة للسياح الأجانب، الذين يقصدون المملكة خلال عطلتهم، تحديدا مراكش، إلا أن الأمر اختلف هذه السنة، بالارتباط مع الهجمات الأخيرة لتنظيم الدولة الإسلامية العراق وبلاد الشام «داعش» في عدد من الدول، ما قلص عدد السياح الأجانب الوافدين. وفي ظل هذه الأوضاع، يراهن المهنيون المغاربة، على استقطاب السياح المغاربة، الذين يفضلون الحجز قبل فترة قصيرة من نهاية السنة، وبالتالي فإن الحجوزات تركزت بشكل كبير منذ بداية الأسبوع الجاري، في وجهات مراكش وأكادير، وطنجة وإفران، إلا أن هذا الإقبال لن يحقق نسبة ملء إجمالي في الفنادق وفضاءات الإيواء السياحي، إذ ستتراوح النسبة بين 20 % و50، بالنظر إلى مجموعة من العوامل المرتبطة بالقدرة الشرائية للأسر، وارتباط عدد كبير منها بالعطلة السنوية الصيفية. < هل سيرفع تركز الحجوزات خلال فترة زمنية قصيرة الأسعار؟ < لا أظن ذلك، فأسعار المبيت في فنادق مراكش تتراوح بين 400 درهم وألفين لليلة، رغم تنامي الطلب عليها من قبل الزوار، القاطنين في محور الرباط- البيضاء، بالنظر إلى القرب الجغرافي من المدينة الحمراء، ذلك أن الحجوزات تهم فترات قصيرة لا تتعدى يومين أو ثلاثة أيام في المتوسط، وبالتالي فتأثير تركز الحجوزات خلال الفترة التي تسبق نهاية السنة، سيكون محدودا على شبكة الأسعار الخاصة بالفنادق وفضاءات الإيواء السياحي. وأستطيع التأكيد موازاة مع ذلك، أن القدرات المالية للأسر في تحسن متواصل سنويا، الأمر الذي حفز الطلب، وساهم بشكل غير مباشر في خفض الأسعار، في ظل تراجع السياح الأجانب الوافدين، ليتراجع سعر تسويق ليلة مبيت في فندق خمسة نجوم مثلا، من ألف و200 درهم إلى 700، ضمن عرض يشمل ثلاث وجبات وخدمات إضافية. < ما هي القناة الأكثر استخداما للمغاربة في حجوزاتهم؟ < سجلت أنشطة الحجز الإلكتروني تطورا مهما خلال السنوات الأخيرة، بفعل تغير سلوك المستهلك، فلجأ أرباب الفنادق وفضاءات الإيواء السياحي إلى الشبكة العنكبوتية، من أجل إنشاء واجهات جذب واستقبال للزبناء، تتيح إنجاز الحجوزات، وفي أحيان عدة الأداء مقابل الخدمة عن بعد، إلا أن هذه القناة تعتريها مجموعة من المشاكل، المرتبطة بالأمان عند الاستخدام، وكذا جدية المواقع الإلكترونية الوسيطة خلال عملية الحجز، إذ يفاجأ عدد من الزبناء بوقوعهم ضحايا عمليات نصب. وبالنسبة إلى فترة نهاية السنة، فأغلب الحجوزات، بخلاف الاعتقاد السائد، تتم عبر الهاتف، أو البريد الإلكتروني للمسؤولين التجاريين في الفنادق، لغاية التثبت من الاستفادة من الحجز، فيما يفضلون الأداء عند الحلول بفضاء الإقامة. وأستطيع التأكيد في هذا الشأن، أن أغلب الفنادق لم تعد متحمسة للتعامل مع المواقع الإلكترونية الوسيطة في بيع الحجوزات، في صيغة «لي ديل»، بسبب تأثيرها السلبي على منحى الأسعار في السوق، إذ تعمد إلى اقتناص العروض منخفضة الثمن فقط. *رئيس الفدرالية الوطنية للصناعة الفندقية أجرى الحوار: بدر الدين عتيقي

"هميـزات" نهايـة السنـة

حجز بندقية وسيوف بمخزن للخمور والمخدرات

مقالات ذات صلة