قدم محمــد أمرزاك المدير العام للوكالة المستقلة لتوزيع الماء والكهرباء بمكناس، أخيرا، عرضا مفصلا حول أهم المنجزات والمشاريع الرائدة التي ميزت السنة الماضية، والتي تدخل في نطاق إرساء الحكامة الجيدة وتجويد التدبير، مبرزا دور مختلف الأجهزة الداخلية التي تم إنشاؤها من أجل تقوية الحكامة الجيدة الداخلية وتنزيل استراتيجية أجهزة الحكامة الخارجية للوكالة على شكل مهمات وأهداف وتتبع المنجزات والمؤشرات . واستعرض أمرزاك، مختلف الأوراش الجديدة التي انفتحت عليها الوكالة، والمتمثلة في إرساء نظام الجودة والصحة والسلامة المهنية والمسؤولية البيئية والاجتماعية، ومشروع دعم التحول الرقمي ومراجعة وتبسيط المساطر الإدارية، إذ قامت الوكالة بوضع منصة التقديم الالكتروني، وإطلاق وكالة الزبون الرقمية عبر الأنترنيت، وخدمة مكتب الضبط الرقمي، وخدمة رقمية لإدارة الشكايات والتدخلات والعمل على جمع المعلومات من أجل إطلاق خدمة إرسال الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني للزبناء. كما قامت الوكالة بتطوير وتحسين نظم المعلومات، وعصرنة تدبير الشبكات والمواقع عبر تقنيات التحكم عن بعد، ورقمنة شبكات الوكالة من خلال النظام المعلوماتي الجغرافي. وعلى هامش اجتماع المجلس الإداري، أعطى عبد الغني الصبار، عامل عمالة مكناس، رفقة المدير العام للوكالة ورؤساء القطاعات، انطلاقة أشغال إنشاء وحدة للتحكم والمراقبة عن بعد، خاصة بقطاعات الكهرباء والماء والتطهير السائل بالمقر الرئيسي للوكالة. وستضم هذه المنشأة معدات تقنية حديثة للتحكم والمراقبة عن بعد لشبكات الماء والكهرباء، مما سيمكن من تقليص وقت التدخل وتأمين تزويد سكان المدينة الإسماعيلية بالخدمات الأساسية. حميد بن التهامي(مكناس)
