وحيد … مول “قهيوة”

يخرج من منزله على الساعة التاسعة صباحا، فيقصد مقر عمله في إحدى الإدارات العمومية بالبيضاء. يصادف في الطريق عشرات الأشخاص، يرد التحية على البعض، ويتجاهل البعض الآخر، ويكمل طريقه. إنه "وحيد"، أحد الموظفين بإدارة عمومية، يقضي ساعات طويلة بالقرب من مقر عمله، لكن ليس في مكتبه. وإذا لم يدخل في نقاش مطول مع أحد المرتفقين، فهو غالبا ما يتحدث عبر الهاتف مع مواطن تعذر عليه التنقل صباحا إلى مقر الإدارة العمومية، فيقرر الاتصال بوحيد متسائلا عن كيفية حصوله على الوثيقة، أو يطلب منه المساعدة. يجهل الكثير من المواطنين المهمة الرسمية لوحيد داخل تلك الادارة، إذ يكون تارة في قسم الحالة المدنية، وأخرى بمصلحة المصادقة على التوقيعات، وأحيانا بمكتب الأرشيف، وقبل انتهاء الدوام يغادر الادارة ليجلس فوق كرسي قرب الباب الرئيسي في انتظار "الزبناء". يمكن لوحيد أن يقضي أغراض الكثير من المرتفقين، في يوم واحد، ودون أن يضطروا إلى الانتظار ساعات طويلة أو حتى الانتقال إلى مقر الإدارة، لكن مقابل ذلك، لا يتردد في قبول "قهيوة"، ولا يجد أي مشكل في طلب ذلك من مرتفق "ما بغاش يفهم راسو"، إذ يقول له بطريقة مباشرة "غادي تصبر علي"، ليستجيب المواطن لطلبه من اجل الحصول على الوثيقة "بلا تجرجير". يستغل "وحيد" فكرة راسخة لدى الكثير من المواطنين، والتي تؤكد أن تسهيل عملية الحصول على وثيقة إدارية، ودون الانتظار مدة طويلة، تتطلب تقديم "قهيوة"، من أجل ذلك، يتسابق لتقديم المساعدات الادارية للمرتفقين مقابل الحصول على "رشوة" يعتبرها "مستحقة"، باعتبار أنه قدم تسهيلات كثيرة مكنت المرتفق من نيل الوثيقة دون جهد كبير. فمهمة "وحيد" لا تتوقف عند تدخله وتقديم الارشادات للمواطن وتوجيهه، إذ تتجاوز ذلك وتصل إلى حد البقاء على تواصل معه، وفي الوقت الذي تكون فيه الوثيقة جاهزة، يتحمل مسؤولية وعناء التنقل وتسليمها إليه، وحتى يحصل أيضا على "قهوة في كاس كبير عامر". فالعراقيل التي يمكن أن يصادفها الكثير من المواطنين والتي تحول دون حصولهم على الوثائق الادارية، تدفعهم إلى تقبل فكرة الاستعانة بـ"خدمات" "وحيد" وغيره، سيما أنه يحول دون تذوقهم مرارة الانتظار مدة طويلة والبقاء داخل الادارة، لإنهاء الإجراءات الإدارية. من جانبها، قالت مرتفقة إن المواطن يجد نفسه في الكثير من الأحيان مضطرا إلى دفع "قهيوة" للأشخاص الذين يقدمون "المساعدات" للحصول على بعض الوثائق، سيما أن الإدارات العمومية تضع مساطر معقدة للحصول عليها. وأوضحت المرأة أن القطع مع هذه الممارسات، يتطلب تسهيل الاجراءات الادارية، ووضع مصالح المواطن بعين الاعتبار، وهو ما يمكن أن يقضي على ظاهرة الرشوة. إيمان رضيف

وحيد … مول “قهيوة”

يمكنكم مطالعة تتمة المقال بعد:

أو مجانا بعد

يمكنكم مطالعة تتمة المقال بعد:

أو مجانا بعد

40 سنة لشقيقين في جريمة عاشوراء

"بيدوفيـل" يغتصـب ابنـة شقيقـه

مقالات ذات صلة