فشلت الإصلاحات التي اعتمدت، حتى الآن، في تحديث الإدارة وتحسين جودة خدماتها وعلاقاتها بالمواطن والفاعلين الاقتصاديين. وخصصت الحكومات المتعاقبة الملايير من أجل رقمنة المساطر الإدارية وتسليم الوثائق الإدارية وتقليص الحالات التي يتعين التنقل فيها إلى الإدارة، وأعطيت وعود كبيرة، لكن في كل مرة يكتشف المتعاملون مع مختلف الإداراتأكمل القراءة »