قطاع الصحة … تغطيـة الخصـاص بالعنـف

تأتي الأخبار متشابهة حول وقائع تبصم على فساد أثر على حق الولوج إلى مستشفياتنا العمومية، ولم تجد إدارات هذه المرافق من وسيلة لمواجهة الطلب المتزايد للوصول إلى هذا الحق، إلا بترك المريض وذويه وجها لوجه مع أشخاص، يطلق عليهم أمن خاص، وهم في الواقع فوضى خاصة، تثير بسلوكاتها الرعناء صخبا عند البوابات وتكون الكلمة للكمات، لتتحول المشاهد إلى مخافر الشرطة لإنجاز محاضر. العارفون بخيابا الأمور يردون هذه الهمجية إلى ضعف الخدمات وقلة الموارد البشرية، إذ لا يعقل أن يمنع مريض من حق التطبيب المكفول بالدستور، وبما يدفعه المواطن من ضرائب هي منبع الأجر الذي يتلقاه الأطباء والأطر الإدارية ومن يدور في فلكهم داخل هذه البنايات العمومية. صراخ يومي وإهمال متكرر بالبوابة الرئيسية لمستشفى ابن رشد، أو في قسم المستعجلات، تتكرر مشاهد الإهمال والفوضى، ولا من يحرك ساكنا، صراخ يومي أبطاله حراس الأمن الخاص، الذين يستقوون على المرضى ويذيقونهم آلاما أكثر من تلك التي يئنون بها بسبب آلامهم وجروحهم، وتتحول المشاهد في بعض الأحيان إلى اشتباك، بسبب ردة فعل المرتفق، الذي يجد نفسه تحت ضغط عصبي بسبب سلوكات لم يفهمها، فهو لم يقصد المرفق العمومي إلا لنيل حق من حقوقه البسيطة، وأن العاملين بالمرفق عوض أن يكونوا خدومين، يجدهم بدورهم تحت ضغط، أنساهم دورهم الحقيقي المتجلي في تسيير الاستقبال وإرشاد المرضى، بل أصبحوا يعتقدون أنهم "فيدورات" محل خاص مكلفون بطرد الفضوليين، تماما كما يحدث في الملاهي الليلية وبوابات الحانات. شابة في مقتبل العمر تسوق سيارة وإلى جانبها مسن تبدو عليه علامات الإنهاك بسبب المرض، توقفت عند حاجز البوابة خلف سيارة أخرى خاصة، تم الإذن بالولوج لسائق السيارة الأولى بعد تجاذب أطراف الحديث مع المكلف بالبوابة، بينما أسدل الحاجز الحديدي من جديد، ليمنع السائقة من الولوج. كانت السائقة تريد إيصال والدها إلى القسم الذي سيلجه قصد تلقي العلاج، بينما أصر حارس البوابة على الرفض طالبا منها ترك السيارة بالخارج والولوج مشيا. المسن لا يقوى على الحركة والمستشفى لم يوفر أسرة أو كراسي لتمكين المرضى المنهكين من حملهم عليها إلى مقصدهم، تثور الأعصاب ويبدأ الصراخ والسباب، ويتجمع الحراس الآخرون لمؤازرة زميلهم، ضد الفتاة ووالدها المريض. المشهد لم يحسمه إلا رجل أمن اقترب من الجميع واطلع على وثائق السيارة وملف المريض، قبل أن يفض التجمع الكبير الذي أحدثته الواقعة. فوضى واعتداءات في سادس يونيو الجاري، لقي شخص استقبالا خاصا بمستعجلات أكبر مستشفى عمومي بمراكش. فالشاب البالغ من العمر 43 سنة كان ضحية حادثة سير تسببت له في كسر ثلاثي وجروح، فنقل على متن سيارة الإسعاف إلى المستعجلات، ليفلح في إيجاد كرسي دون أن ينجح في تلقي العلاج. الآلام التي كان يستشعرها بسب الكسور والجروح لم تشفع لحراس الأمن بتركه يلج للفحص، ورغم أنه حل على متن سيارة إسعاف ولا يقوى على الحركة، كان نصيبه وابلا من الضرب ورفض تمكينه من العلاج، ليعود أدراجه إلى منزله وهو في تلك الحال يردد "تحكرنا بزااااف، واه السيكوريتي أهم من الطبيب..."، نداء الرجل وصور حالته وأشرطة فيديو تحمل وقائع مختلفة ويشهر في أحد المشاهد ورقة صفراء منحت له قصد انتظار دوره وتحمل الرقم 70، كلها إثباتات توصلت بها "الصباح". أما الاعتداء على الضحية، فكان ليلا، إذ بعد أن انتظر ساعتين وهو ينزف دما وبه كسور، سأل المكلف بالحراسة ، أي رجل الأمن الخاص، "خويا راني محن، شحال وصلات النوبة؟" رد عليه رجل الأمن الخاص الرقم 60، وبعد ساعتين أخريين عاود السؤال نفسه ليرد عليه: 61. تطورت الأحداث بعد ذلك بسبب احتجاجه ومطالبته بأخذ بعين الاعتبارحالته التي تتطلب تدخلا استعجاليا، ليتم طرده خارج المستشفى والاعتداء عليه بالضرب. النيابة العامة تتفرج يقع هذا وتتناقله وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات الصحافة المرئية وأيضا مقالات الإعلام المكتوب، دون أن تتحرك النيابة العامة المختصة محليا، أكثر من ذلك حملت مضامين بعض المشاهد جرائم نظير القتل الخطأ والإهمال والتقصير، دون أن يتبعها تحرك، بل حتى الشكايات التي ترفع باسم الضحايا تعرف طرقا ملتوية من التسويف إلى أن يمل المشتكي ويترك الجمل بما حمل. فالمستشفيات أصبحت مع قلة الموارد البشرية وضعف الخدمات وانعدام الأدوات والدواء، عرضة للاعتداء على المواطن، وكأن لسان حال مسؤوليها يلومهم على قدومهم لهذا المرفق. المصطفى صفر

قطاع الصحة … تغطيـة الخصـاص بالعنـف

رداءة الخدمات وقلة الموارد تدفعان المسؤولين إلى الاستعانة بـ"فيدورات"

يمكنكم مطالعة المقال بعد:

أو مجانا بعد

السبت – الأحد 20-21 يونيو 2026 – العدد 8044

يمكنكم مطالعة المقال بعد:

أو مجانا بعد

مقالات ذات صلة

من “دابا 2007” إلى الرقمنة

العطش يغلب الشاحنات الصهريجية

سقوط قاتل حارس فندق بفرنسا

3 ملايين كفالة لـ”نعيمة البدوية”

“دوفيل”… منشأة سياحية تعزز جاذبية الجديدة

غياب التواصل… سوء الفهم الكبير

انت تستخدم إضافة تمنع الإعلانات