الجائحة تغير العادات الاستهلاكية

تقرير رصد تحول المغاربة نحو تسديد الفواتير عن بعد وسجل طلبا قويا على منتجات الاستخدام اليومية غيرت جائحة "كوفيد 19"، العادات الاستهلاكية للمغاربة، الذين بدؤوا يتحولون تدريجيا نحو اعتماد الأداء اللا تلامسي "طاب أند غو"، والتسوق عبر الأنترنت واستكشاف الإمكانيات التي تتيحها وسائل الأداء الجديدة والانفتاح على التجارب الرقمية التي تتميز بالسرعة والمرونة، حسب ما أكده تقرير لموقع "جوميا" حول التجارة الإلكترونية في إفريقيا والمغرب. وسجل التقرير، تحول العديد من المستهلكين نحو استعمال تطبيق "جوميا باي" للمرة الأولى خلال الجائحة، لاعتبارات أمنية، إضافة إلى جودة الخدمات التي يوفرها، خاصة التي تتعلق بتسديد الفواتير. وأكد التقرير اللجوء المتزايد للمستهلكين، على صعيد القارة الإفريقية، خصوصا في المغرب، إلى الاعتماد على التطبيق الجوال "جوميا"، لإجراء مختلف مشترياتهم، مشيرا إلى أن هذا التحول يندرج بالنسبة إلى المغرب في إطار ديناميكية واسعة للتحول الاقتصادي الذي تعرفه البلاد، خاصة وسط الشباب والسكان الحضريين وكل السكان الشغوفين بالتكنولوجيا. كما أبرز التقرير، الذي تم إعداده بشراكة مع منظمة الأمم المتحدة للتجارة والتنمية الاقتصادية وشركة التمويل الدولية (SFI) ومجموعة "ماستر كارد"، أن عددا مهما من التجار والحرفيين المحليين في المغرب تمكنوا أيضا من مواصلة تسويق منتجاتهم. وأوضح العربي البلغيتي العلوي، مدير عام "جوميا المغرب"، أن المنصة سجلت وجود طلب قوي على المنتجات ذات الاستخدامات اليومية، خاصة المنتجات الاستهلاكية. وقال في بلاغ توصلت "الصباح" بنسخة منه "لقد تتبعنا سلوكات التسوق لدى المغاربة، والتي تغيرت كثيرا خلال فترة الحجر الصحي، وأصبحت تتمحور بشكل أكبر حول المواد الإستهلاكية الأساسية واليومية". من جهته، أشار عبد الواحد رحال، المدير العام للتجارة لدى وزارة الصناعة والتجارة والاقتصاد الأخضر والرقمي، في البلاغ نفسه، إلى إن الوزارة تسعى إلى خلق منظومة بيئية للابتكار تتمحور حول التكنولوجيا الرقمية وتكون في خدمة قطاع التجارة والتوزيع والتجارة الإلكترونية، مضيفا أن الوزارة تعمل في هذا الاتجاه، بتعاون مع الشركاء المؤسساتيين والقطاع الخاص، من أجل تشجيع التحول الرقمي وإشاعة استعمال الوسائل الكفيلة بتعزيز التجارة عبر الأدوات والقنوات الرقمية، مع السهر على حماية مصالح المهنيين والمستهلكين. وواصلت التجارة الإلكترونية، تحت ظروف الجائحة، لعب دور مركزي من خلال موقعها الاجتماعي والاقتصادي. وباعتبارها عاملا أساسيا للإدماج، من خلال الفرص الجديدة التي توفرها للمقاولات وخالقي فرص الشغل، خاصة بالنسبة إلى الشباب، إذ أن التجارة الإلكترونية تساهم بفعالية في تحديث وهيكلة القطاع التجاري في المغرب، وتشجيع الانتقال نحو اقتصاد رقمي مرن ومتأقلم وأكثر تنافسية وازدهارا. سوق لم تبلغ المستوى المنشود من المؤكد أن التجارة الإلكترونية أصبحت أكثر ازدهارا في المغرب وعبر العالم، إلا أنها ما زالت لم تبلغ بعد المستوى المنشود، بالنظر إلى الامتيازات التي يتمتع بها المغرب، ومنها على الخصوص معدل الربط بالأنترنت الذي يناهز 74 في المائة، والالتزام الحكومي الراسخ بتنمية المجال الرقمي، والتنافسية العالية لقطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والاستئناس المبكر للسكان الشباب بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات. وتعتبر “جوميا" المنصة التجارية الإلكترونية الرئيسية في إفريقيا، إذ يشمل نطاق نشاطها حتى الآن 6 جهات إفريقية تتكون من 11 بلدا. وتتشكل من سوق إلكترونية مركزية حيث يلتقي الباعة بالمسوقين، والخدمة اللوجستيكية التي تمكن من إرسال وتوصيل الطرود من الباعة إلى المستهلكين، وخدمة الأداء التي تيسر إتمام الصفقات بين المشاركين النشيطين على المنصة والأسواق المنتقاة.

الجائحة تغير العادات الاستهلاكية

يمكنكم مطالعة تتمة المقال بعد:

أو مجانا بعد

يمكنكم مطالعة تتمة المقال بعد:

أو مجانا بعد

لمعلوماتك

"الماص" يواجه المحمدية

مقالات ذات صلة