أطلقت «العربية للطيران»، شركة الطيران الاقتصادي، أول برنامج لمكافأة وفاء الزبناء تطلقه شركة طيران من صنفها. وتسعى الشركة من خلال برنامجها «إريواردز» (Airewards)، إلى ضمان وفاء زبنائها، إذ يمكنهم، من خلال رحلاتهم عبر أسطول الطائرات التابع للشركة، اكتساب النقط واستبدالها بعروض السفر. وأخذ مصممو هذا البرنامج بعين الاعتبار احتياجات ومتطلبات زبناء «العربية للطيران»، إذ يمكن اكتساب النقاط ومشاركتها مع أي شخص آخر. وبالنسبة إلى الركاب الذين يسافرون بشكل متكرر بغرض العمل، أومن حين لآخر بصحبة أفراد أسرهم، يوفر «Airewards» «حسابا عائليا خاصا يمكن أن يشمل ثمانية من الأقارب لتمكين زبناء «العربية للطيران» من تسريع عملية اكتساب النقاط واستبدالها. ويعمل البرنامج بطريقة العملات النقدية، إذ تعادل كل 100 نقطة دولارا أمريكيا. ويمكن استبدالها عن طريق موقع «العربية للطيران» مقابل الرحلات والأمتعة والخدمات المساعدة سواء باستخدام النقاط فقط أو النقاط والنقود معا. ولا يتضمن البرنامج أي تواريخ محددة للاستخدام أو أي قيود حول مدة توفر هذه النقط والاستفادة منها. ويمكن الانضمام إلى عضوية البرنامج مجانا، إذ أن باب الاشتراك مفتوح للجميع. عبد الواحد كنفاوي
