في إطار ممارسة الصلاحيات المخولة له، قام بنك المغرب، بإقرار عدد من التدابير القانونية والتنظيمية، الرامية إلى حماية مسـتعملي الخدمات البنكية، من خلال دليل يوضح الطرق الممكنة لتقديم شكاية في حال حدوث نزاع بين الزبون ومؤسسته الائتمانية. وحدد بنك المغرب ثلاث طرق لتقديم شكاية ضد قرارات المؤسساتأكمل القراءة »
