استبدال السيارة … سياسة تسويقية مبتكرة

شركات تقتحم مجال المتاجرة في السيارات المستعملة وتقطع الطريق على النصابين انتبهت شركات بيع السيارات إلى خدمات كانت بعيدة عن مجال اهتماماتها، يتعلق الأمر بالاتجار في السيارات المستعملة، التي تلقى رواجا كبيرا من قبل فئة كبيرة من الزبائن، وأتاحت مجموعة من الشركات لزبائنها إمكانية استبدال عرباتهم القديمة بأخرى جديدة، وهي سياسة تسويق مبتكرة، فتحت الباب أمام الشركات لاستقبال شريحة كبيرة من الراغبين في استبدال سياراتهم، دون الحاجة إلى عرضها في أسواق غير مقننة، ويمكن أن يتعرض الزبون للنصب، أو أن عربته لن تحظى بما يلزم من الاهتمام، عكس ما توفره الشركات من عروض، وباقة من العربات الجديدة، إذ يمكن للزبون أن يبيع عربته، ويضيف مبلغا معينا ليقتني عربة جديدة. وأصبحت معظم الشركات متحمسة لهذه الخدمة الجديدة، التي لاقت استحسان الزبائن، خاصة أن أسواق السيارات عرفت ركودا في الأشهر الأخيرة، كما هو الحال بالنسبة إلى أغلب القطاعات الأخرى، نتيجية فيروس كورونا، إذ أن معظم الزبائن لا يتوفرون على مبالغ كبيرة من أجل اقتناء سيارات جديدة، إلا أن سياسة الاستبدال تتيح لهم إمكانية جيدة، يضطر معها الزبون بيع سيارته للشركة واختيار نوع محدد من الموديلات التي تعرضها علامة سيارات معينة. وانخرطت في هذه العملية شركات من قبيل "سيتروين" و"كييا" وغيرهما، إذ أصبحت تقيم معارض لبيع السيارات المستعملة، والجميل في هذه المعارض أنها لا تعرض فيها فقط سيارات العلامة التجارية فقط، بل يجد فيها الزبون سيارات من ماركات وعلامات تجارية أخرى، وهو ما يشكل عرضا غنيا ومتنوعا. وبالإضافة إلى أن هذه الخدمة الجديدة أصبحت تستهوي الراغبين في بيع عرباتهم، والذين ينوون استبدالها، فإن فئة أخرى من الزبائن أضحت تقبل على الشركات، يتعلق الأمر بعشاق السيارات المستعملة، خاصة أن الشركات تقوم بعملية صيانة تقنية صارمة لكافة العربات التي تقتنيها، وتضيف إليها تحسينات كثيرة، تجعل منها عربات مغرية رغم أنها مستعملة. وأما بالنسبة إلى إجراءات هذه العملية، فتقول إحدى الموظفات في قسم التسويق في شركة "كيا"، إن طريقة استبدال السيارة سهلة للغاية، إذ يكفي أن يتوجه الزبون إلى أقرب محل للبيع تابع للشركة، في جميع مدن المملكة، ويعرض عليه سيارته، ويقوم فريق الشركة بإخضاع العربة إلى فحص تقني من قبل متخصصين، وفي الوقت نفسه يمكن للزبون إجراء جولة داخل "الشوروم" رفقة فريق التسويق، من أجل اختيار الموديل الذي يريد أن يقتنيه، سواء تعلق الأمر بسيارة جديدة أو أخرى قديمة، قبل أن يتم تقييم العربة المعروضة للبيع، وإجراء جلسة مفاهمة، وإذا نجح الأمر فإن الشركة تتكلف بجميع الإجراءات الإدارية، إذ يمكن للزبون أن يحصل على سيارته الجديدة في الحال. وقدرت أوساط مهنية نسبة اللجوء إلى تقنية الاستبدال، بأزيد من 100 عملية شهريا، في الوقت الذي لم تكن العملية تتجاوز خمسين حالة قبل سنوات، وهو تحول يعكس الدور الذي بات يلعبه التسويق في تنويع أشكال البيع، ورفع رقم معاملات الشركات المختلفة. عصام الناصيري

استبدال السيارة … سياسة تسويقية مبتكرة

يمكنكم مطالعة المقال بعد:

أو مجانا بعد

يمكنكم مطالعة المقال بعد:

أو مجانا بعد

"لعب الدراري" بالبيت الحركي

كورونا يصيب إدارات المالية

مقالات ذات صلة

انت تستخدم إضافة تمنع الإعلانات