هكـذا ابتلـع الأتـراك تجـارة القـرب

"بيم" اعتمدت على "الهارد ديسكاونت" لجذب الزبناء واستغلت المصنعين المحليين في "تتريك" معروضاتها تسلقت تركيا درجات النمو بسرعة، وبلغت مبلغ الدول الصاعدة بالمفهوم الحديث، باستغلال طفرة صناعية وتجارية، سمحت لها بتحقيق هامش مهم من الرفاه الاقتصادي، وتحولت إلى نموذج تنموي فريد يحتذى به في دول المنطقة، التي كثف المستثمرون الأتراك حضورهم فيها، من خلال مشاريع غطت أغلب المجالات والأنشطة الاقتصادية، إلا أنه من بين أوجه الاستثمار التركية الجديدة، تظل متاجر «بيم»، تجربة تجارية ونموذج أعمال يستحق التوقف عنده، خصوصا في المغرب، مع دخول العلامة إلى السوق المحلي في 2009. وتمكنت «بيم» خلال ظرف وجيز، من ابتلاع تجارة القرب، والسيطرة على سوق التقسيط والتجزئة في المواد الغذائية، التي كانت الدكاكين التقليدية تؤثثها في ما مضى، وقطعت الطريق على تجارب من النسق ذاته، أطلقتها المساحات الكبرى الحاضرة في السوق، مثل مرجان و«كارفور ماركيت» و «أتكداو»، وكذا علامات أجنبية وافدة، مثل «ليدر برايس». فهم واقع سيطرة «بيم» التركية على تجارة القرب في المغرب، يستدعي استحضار المؤشرات التجارية الواردة بين الطرفين، إذ تفيد أرقام مكتب الصرف، عدم تجاوز قيمة صادرات المملكة اتجاه تركيا، الشريك التجاري الثامن، 4.58 ملايير درهم، فيما تصل قيمة الواردات من هذا البلد إلى 14.09 مليار درهم، علما أن هذه الواردات مرشحة للارتفاع خلال السنوات المقبلة، إذ لا تتجاوز 4 % من إجمالي الواردات، فيما لا تتعدى الصادرات نحو هذا الشريك 2.3 % من إجمالي الصادرات المغربية. هذه المعطيات تكشف وجود عجز في المبادلات التجارية لفائدة الأتراك، الذين أصبحوا أكثر حضورا في التجارة المغربية، خصوصا تجارة القرب، وتجارة التقسيط والتجزئة، إذ غزت المنتوجات التركية المختلفة الأسواق، وأصبحت تحظى بقبول المستهلك، بسبب سعرها المنخفض أساسا، في ظل موجة ارتفاع في الأسعار التي لم تستثن أي مادة طيلة الفترة الماضية، فيما برز نجم «بيم»، في متاجر التخفيضات الكبرى «الهارد ديسكاونت»، التي دخلت إلى السوق في 2009، وتمكنت خلال ظرف وجيز من تشكيل شبكة تجارية واسعة، تتألف حسب الإحصائيات المتوفرة من 279 محلا تجاريا، مع طموحات برفع العدد إلى 359 محلا، بزيادة 80 محلا قبل نهاية السنة الجارية، و600 محل في أفق 2019، حسب تصريحات مسؤولي إدارة المجموعة التركية، الذين يراهنون خلال الفترة ذاتها، على رفع رقم معاملاتهم بزائد 20 %، من أجل بلوغ 600 مليون جنيه تركي، أي أزيد من 200 مليار سنتيم، من خلال افتتاح 600 محل إضافي في تركيا، و100 أخرى في مصر. ״الهارد ديسكاونت״ استثمرت المجموعة التركية ما قيمته 80 مليار سنتيم خلال الأربع سنوات الأولى من حضورها في السوق، وركزت بشكل كبير في جذب زبنائها على الأسعار، مع التشدد في تحديد هامش ربح يتراوح بين 2.5 % و3 عن المنتوج الواحد، في إطار تبني مبدأ تجاري ألماني معروف تحت اسم «الهارد ديسكاونت»، مبني على البساطة في تجهيز المتاجر والاعتماد على العلامات والمنتوجات الخاصة بالشركة، بهدف الحد من التغييرات الطارئة في الأسعار والتحكم في الأثمنة. اللونان الأحمر والأزرق والتصميم الموحد للمحلات، شكلا هوية تجارية فريدة للمجموعة التركية، التي لا تستثمر بشكل مكثف في الإعلانات والوصلات الإشهارية، اللهم بعض الحملات الإعلانية في الشارع، باعتماد مبدأ التسويق «ستريت ماركوتينغ»، الذي يعتبر أقل كلفة مقارنة مع قنوات التواصل الأخرى، وبالتالي تكاليف استغلال، تتيح للمتاجر تسويق منتوجاتها بأسعار منخفضة، مقارنة مع المنافسين، علما أن «بيم»، راكمت خلال الفترة الماضية، خبرة مهمة في السوق، وأدركت خصوصيات المستهلك المغربي، الذي ينجذب إلى المنتوجات المستوردة، والمسوقة بأسعار متدنية، وكذا نحو الكميات الكبيرة. سياسة الأسعار أثبتت نجاعتها في رفع عائدات المتاجر، التي تخضع بشكل منفرد لعملية تقييم دقيقة من قبل أطر المجموعة، وتطورت بتبني العروض و»الهمزات»، وفق المنطوق الشعبي، ما مكن من مضاعفة المبيعات وزيادة نقط البيع وتنويع المعروضات، علما أن التقييم المذكور، يركز على رقم المعاملات اليومي للمتجر، إذ يتم تتبع المسار المالي للمحل، واتخاذ التدابير اللازمة للمشاكل التسويقية التي تعترضه. وبهذا الخصوص، أغلقت «بيم» مجموعة من المحلات، التي لم تحقق أرباحا مهمة، بسبب موقعها أو طبيعة محيطها الاستهلاكي. مبادئ الأتراك طرح الأتراك في سوق تجارة القرب بالمغرب، نموذج أعمال جديدا، خارج المنافسة، حقق نجاحا خلال فترة زمنية قصيرة، واستطاع الصمود في ظل تجارب منافسة، مثل «إكسبريس ماركت»، التابع لمجموعة «مرجان» المتحكمة في 45 % من رواج السوق، أو «ليدر برايس»، وفضح إخفاقات تجارب سابقة، مثل شبكة «حانوتي»، إذ تمكنت «بيم» خلال السنوات الأولى من وجودها من الاستحواذ على حصة 6 % في السوق، استنادا إلى مبادئ خاصة بها، تركز على خفض تكاليف الاستغلال وتحقيق هامش ربح محدد، وتصريف أكبر قدر من المنتوجات، ذلك أن كل متجر يتم تزويده ثلاث مرات في الأسبوع بسلع جديدة، بناء على تقديرات المسؤول عن المحل، الذي تديره ثلاثة عناصر بشرية فقط، تتكلف بمهام المحاسبة والحراسة والنظافة في الآن نفسه، ويتم توظيفها بناء على عقد مباشر مع المجموعة غير محدد المدة، بأجر يبدأ من ثلاثة آلاف درهم، قبل أن يتم الاعتماد أخيرا على عقود الوكالة الوطنية لإنعاش التشغيل والكفاءات «أنابيك»، التي تمنح عقدا محدد المدة (سنة واحدة). وترتكز مبادئ «بيم» على مفهوم حفظ النفقات التشغيلية في حدها الأدنى، وعكس هذه المدخرات على تخفيضات لصالح الزبناء. وبهيكلها التنظيمي وممارساتها الفعالة لإدارة التكلفة، ومجموعة منتوجات محدودة، فإن الشركة أول محل خاص بالتخفيضات الكبرى في تركيا. ويستند منهج تخفيضاتها على ثلاث ركائز أساسية، تهم الحفاظ على هيكل تنظيمي لا مركزي، يستفيد من قاعدة لوجستية دينامية، وشبكة معلومات بين المقر الرئيسي والمحلات الإقليمية، لتسريع عمليتي صنع القرار والتنفيذ، وكذا الابتعاد عن أي نوع من النفقات التي يمكن أن تزيد في أسعار المنتجات، وحفظ مصاريف الإدارة وديكورات المحلات والموظفين والتوزيع والتسويق والإعلانات في حدها الأدنى، مع تحديد نطاق المنتوجات في 600 منتوج، بما يسمح بإجراء عمليات فحص الجودة بكفاءة، ثم تزويد الزبناء بالمنتوجات بأسعار معقولة. واعتمدت العلامة التركية طريقة دقيقة في اختيار المنتوج والتسعير. إذ يتم انتقاء المنتوجات المعروضة في المحلات من قبل المستهلك بشكل سلس، بما يلبي 80 % من الاحتياجات اليومية الأساسية لأسرة واحدة، إلى جانب تركيزها على مزايا الاتصال المباشر بالزبون، إذ تتيح المتاجر لزبنائها خيار إرجاع المشتريات التي لم تنل رضاهم، فيما تطلب من المصنعين إعداد منتوجات فريدة من نوعها ذات جودة عالية خصيصا من أجلكم، فيما لا يدفعون إلا ثمن المنتوج نفسه، لا التعليب أو العلامة المسجلة «الماركة»، كما تعرض المحلات منتوجاتها في علب الكارطون التي أرسلت فيها، من أجل تفادي مصاريف زائدة. احترام ״السورسينغ״ امتثلت «بيم» لتوجيهات وزارة التجارة والصناعة بخصوص التقيد بـ»كوطا» المواد المصنعة محليا، في إطار ما يسمى بـ»السورسينغ»، وهو المعطى الذي لم يضعف تنافسية المتاجر التركية، أو يخفض مبيعاتها، إذ تمثل علاماتها الأصلية 40 % فقط من إجمالي معروضاتها من المنتوجات، فيما تتراوح نسبة المعروضات المحلية بين 60 % و80، علما أن رائد «الهارد ديسكاونت»، يطلب من المصنعين إعداد منتوجات فريدة من نوعھا، ذات جودة عالية خصيصا لزبنائه، وهو الأمر الذي أكده أحد المسؤولين في الشركة، موضحا أنه يتم اللجوء إلى خدمات شركة «لوسيور كريسطال»، من أجل تصنيع قنينات زيت تزن ستة لترات، تحمل علامة «راوية»، وكذلك الأمر بالنسبة إلى الدقيق، إذ تراعي متطلبات الزبون، خصوصا في ما يرتبط بوزن وكمية السلع التي يحتاجها، من أجل تغطية تموينه. وترتكز سياسة البيع لدى «بيم»، على ترتيب جميع المنتوجات في محلاتها بطريقة تسهل الوصول إليها. كما أن رفوفنا الواسعة وبطاقات الأسعار الكبيرة تقدم تجربة تسوق أسهل، بفضل الأسعار التي جعلتها الشركة معقولة، وكذا بفضل مجموعة مختارة من المنتوجات وصناديق المنتوجات، التي تمثل أيضا، منصات عرض للمنتوجات. إذ تخلص المتاجر زبناءها من التكاليف غير الضرورية، من خلال عرض منتوجات في صناديق مفتوحة. وتسمح الزيارة الأولى للزبون، بالتعرف بسهولة على موقع كل المنتوجات التي يحتاج إليها، بما يمثل توفيرا لتكاليف الوقت والمال. "مول الحانوت"... الرابح الأكبر لم تتأثر الدكاكين التقليدية بمنافسة متاجر «بيم»، التي تحولت إلى شريك تجاري لـ»مول الحانوت»، الذي أصبح يعتمد عليها مزودا رئيسيا له بالسلع، عوض الاعتماد على المساحات التجارية الكبرى، واستطاع الاحتفاظ بزبنائه، بالاستمرار في اعتماد سياسة الاتصال المباشر مع الزبون، التي حولت صاحب الدكان إلى فاعل اجتماعي، ذلك أن تسهيلات الأداء والقروض الصغرى، ما زالت تجذب الزبناء، خصوصا في الأحياء والمناطق الشعبية، إذ ما زالوا يربطون المتاجر والمحلات الكبرى بالغلاء والكميات الكبيرة. وبخلاف «إكسبريس ماركت» و»ليدر برايس» وغيرها من أحصنة المنافسة ضد الأتراك، استطاعت الدكاكين التقليدية المحافظة على رواج أنشطتها، بفضل درايتها بسلوك المستهلك، ونوعية السلع والمنتوجات التي يحتاجها، الأمر الذي استغلته «بيم» أيضا، في تحسين عروضها التجارية، والانفتاح على منتوجات جديدة، وكذا مناسباتية، إذ أصبحت تسوق الحلوى التقليدية المغربية، وكذا ملابس العيد، ومستلزمات عيد الأضحى، الأمر الذي قوى ارتباط المستهلك بهذه المتاجر، التي تتخذ من الشوارع والأزقة الكبرى والصغرى، فضاء لها، بعد دراسة دقيقة لمزايا الموقع. "البلاك فرايداي" يغري الزبناء والتجار تبنى مسؤولو «بيم» طريقة التسويق الأمريكية الشهيرة «بلاك فرايداي» أو الجمعة السوداء، مع إجراء بعض التعديلات عليها، إذ تحولت من موعد سنوي إلى أسبوعي، يتعلق الأمر بتقديم عروض تتحدى كل المنافسة إذ تقدم هذه المحلات منتوجات في ما يشبه مزادا بأسعار تقل بأزيد من 50 % عن سعرها الحقيقي. و نجحت العلامة التجارية، من خلال «الهمزات»، التي تقدمها كل أسبوع، في استقطاب وفود جديدة من الزبناء. وتتلخص الفكرة في تقديم عروض محدودة بأسعار منخفضة جدا، يصعب إيجادها في محلات أخرى، ما جعل صغار التجار، أيضا، يصطفون صباح كل جمعة، من أجل الظفر بسلع زهيدة الثمن، لإعادة بيعها في مختلف الأسواق بالبيضاء. كانت الفكرة في البداية أن تقدم، خلال أيام الجمعة والسبت والأحد من كل أسبوع عروضا بأسعار تتحدى كل منافسة، إذ يمكن العثور على فرص هامة. وحققت هذه العملية نجاحا باهرا، إذ أن البضائع المعروضة على الرفوف المخصصة للعروض التحفيزية تنفد في اليوم الأول، فقرر مسؤولو «بيم» أن يكتفوا بيوم واحد في الأسبوع يخصص لهذه العروض، وكان يوم الجمعة. وأصبح الزبناء معتادين على الاصطفاف أمام محلات «بيم» كل صباح جمعة، ومنهم من يأتي في الساعات الأولى للظفر بأحسن العروض، إذ أن الزبون الأول يستفيد من امتيازات خاصة، وحتى في حال نفاد الكمية المعروضة، فإن الزبون المتأخر، لا يمكنه مغادرة المحل دون اقتناء سلع أو منتوجات أخرى. بدر الدين عتيقي

هكـذا ابتلـع الأتـراك تجـارة القـرب

يمكنكم مطالعة المقال بعد:

أو مجانا بعد

الأربعاء 10 يونيو 2026 – العدد 8036

يمكنكم مطالعة المقال بعد:

أو مجانا بعد

مقالات ذات صلة

النصب يطيح بـ “كولونيل” متقاعد

درك سلا يضع حدا لعصابة السرقة بالعنف

سقوط ملثم هاجم وكالة أموال بالداخلة

الرصاص لإيقاف جانح روع أزرو

المقاولات العائلية… ثروات عابرة للأجيال

ورطـة صيـادي تركـات الضواحـي

انت تستخدم إضافة تمنع الإعلانات