الزبون صار أكثر تشددا

< كيف ينظر المستهلك لجودة السكن؟< أصبح زبناء المشاريع العقارية متشددين أكثر من أي وقت مضى حول معايير الجودة في السكن، التي لا تعني بالضرورة متانة البناء ودقة الأشغال «الفينيسيون»، وإنما جودة المحيط وتوفره على المرافق الضرورية، وتحسين البنية التحتية. وأسوق في هذا الشأن، نموذجا مثاليا عبر مدينة الرحمة، التي سجلت أسرع نمو عمراني في العالم، عبر تشييد عشرة آلاف وحدة سكنية في ظرف ثلاث سنوات ونصف.وتتميز تجربة مدينة الرحمة، باستثمار المنعشين العقاريين الخواص في البنية التحتية والطرق بصيغة «رابح + رابح»، ما أثر إيجابا على جودة السكن ووتيرة التسويق التجاري، وهو ما تمت الإشادة بنجاعته من قبل جلالة الملك، وتمركز نموذجا قابلا للتنفيذ في مدن أخرى، على اعتبار أن المنعش العقاري، مدعو للانخراط في دينامية التطور العمراني.< إلى أي حد أثر تدني جودة السكن على صورة المنعشين العقاريين؟< أستطيع التأكيد أن إنتاج السكن في المغرب لا يعاني مشكل جودة بناء، وإنما يتعلق الأمر، بنقص في متانة بعض الأشغال النهائية «الفينيسيون»، ذلك أن المستهلك تطورت حاجته من السكن إلى السكن اللائق، وما يفترض فيه من شروط الجودة والشفافية، خلال مختلف مراحل عملية اقتناء العقار.لقد رصد الرأي العام خلال السنوات الماضية، مجموعة من التجاوزات والخروقات في المشاريع السكنية، التي أثرت بشكل سلبي على صورة المنعشين العقاريين، ما دفعنا إلى تبني مبادرة علامة «التزام»، التي تمنح إلى المشاريع العقارية التي تحترم مجموعة من الشروط، إلى جانب طرح مجموعة من المقترحات لتطوير العرض السكني، عبر تضمين الوحدات السكنية دليلا خاصا مثلا، على شكل «عنونة»، يضم جميع المعلومات حول الوحدة السكنية، ذلك أن ثلاجة بقيمة خمسة آلاف درهم تتوفر على عنونة، فيما شقة بقيمة مليون درهم، تباع دون دليل للاستخدام، أو بيان للمعلومات الخاصة بها.< ما هي المعايير المطلوبة للحصول على علامة «التزام»؟< تستند علامة «التزام» إلى أربع عائلات من المواصفات، التي يصل مجملها إلى 90، إذ تمر عملية التتويج بالعلامة المذكورة، عبر ثلاث مراحل، الأولى تهم مراقبة المشروع العقاري، وذلك بعد إنجاز 50 % من أشغاله على الأقل، ومرحلة ثانية ترتبط باستصدار رخصة السكن، وكذا مرحلة ثالثة، تنصب على استطلاع رضا الزبناء بعد سنة من استكمال المشروع.وتظل الشفافية أهم عائلة من المواصفات، إذ ترتكز على مركبات أساسية. يتعلق الأمر بالتواصل والوثائق القانونية الخاصة بعملية نقل الملكية، ورضا الزبناء، فيما تشمل المواصفات الثلاثون ضمن هذه العائلة، متابعة المشروع العقاري خلال عملية الإشهار له، وإبرام عقد الحجز، إلى جانب توثيق شكاوى الزبناء ومستوى رضاهم.*نائب رئيس الفدرالية الوطنية للمنعشين العقاريين

الزبون صار أكثر تشددا

يمكنكم مطالعة المقال بعد:

أو مجانا بعد

يمكنكم مطالعة المقال بعد:

أو مجانا بعد

"بيجيدي" يشن حملة على الموظفين الفاسدين

الوفا يطلب افتحاص منتوجات التبغ

مقالات ذات صلة

انت تستخدم إضافة تمنع الإعلانات