إنجاز البطاقة الوطنية أصبح أسرع

كموش رئيس المصلحة الولائية للتوثيق بالبيضاء قال إن الأولوية تعطى لطلبة الباكلوريا والعاجزين وأبناء الجالية أجرت الحوار: نورا الفواري ـ تصوير: أحمد جرفي أكد سعيد كموش، رئيس المصلحة الولائية للتوثيق والوثائق التعريفية بالبيضاء، أن البطاقة البيومترية تعفي من مجموعة من الوثائق التي كان يدلي بها المواطن سابقا، في إطار تبسيط المساطر، مضيفا أن كل معلومة يدلي بها المواطن يجب إثباتها بوثيقة رسمية للتأكد منها. وقال كموش، في حوار أجرته معه "الصباح"، إن جميع المواطنين يملكون اليوم البطاقة الوطنية للتعريف الإلكترونية، موضحا أن الإدارة سهلت على السكان الذين يقطنون بعيدا عن المركز الحصول عليها، من خلال تخصيص 40 وحدة مجهزة بأحدث التقنيات المعلوماتية، مهمتها الوصول إليهم وتزويدهم ببطائقهم دون حاجة إلى تنقلهم، مضيفا أن إنجازها أصبح أسرع بفضل رقمنة المواعد، التي تعطى فيها الأولوية لطلبة الباكالوريا والمرضى والعاجزين وأبناء الجالية المغربية المقيمة بالخارج. تفاصيل أخرى تجدونها في الحوار التالي: < لا وجود لشيء اسمه "صفر ورقة"، لكن يكفي اليوم الإدلاء بشهادة السكنى فقط من أجل تجديد البطاقة الوطنية للتعريف الإلكترونية، ودون حاجة لعقد الازدياد أو ما يسمى شهادة الخلق التي تكون ضرورية فقط في المرة الأولى التي يتم فيها إنجاز البطاقة. البطاقة البيوميترية تعفي فعلا من مجموعة من الوثائق. الشيء نفسه بالنسبة إلى بطاقة السوابق، إذ يكفي فقط أداء واجبات "التمبر" والإدلاء ببطاقة التعريف الوطنية وحضور المعني بالأمر، ليتم تسليمها في 24 ساعة فقط. < فعلا هي وثائق ضرورية. إذ كيف يمكن التحقق من أن شخصا ما متزوج أو مطلق أو أرمل؟ وكيف يمكن التأكد من محل السكن الذي يدلي به وعنوانه بدون فاتورة الماء والكهرباء. شهادة العمل مهمة أيضا من أجل تحديد نوعية الوظيفة التي يمارسها طالب البطاقة. كل شيء يجب إثباته بوثيقة رسمية. وإلا كيف يمكن التأكد من صحة المعلومات التي يدلي بها المواطن، علما أنه يتم التنقل والبحث في حالة الشك في أي معلومة. من جهة أخرى، تعفي البطاقة الوطنية للتعريف الإلكترونية من العديد من الوثائق الأخرى التي كانت مطلوبة في ما مضى، مثل شهادة الحياة وشهادة الجنسية وعقد الازدياد وشهادة الإقامة. < هناك وثائق يمكن الحصول عليها رقميا دون إشكال وبدون حاجة إلى التنقل، مثل شهادة الملكية مثلا. لكن الأمر مختلف تماما بالنسبة إلى البطاقة الوطنية للتعريف الإلكترونية لأن الأمر يتعلق ببطاقة هوية شخصية يجب تسليمها للمعني بها مباشرة تفاديا لكل عملية تدليس أو تزوير. يجب أيضا التأكد من جميع المعطيات بتنسيق مع مختلف المصالح المختصة. المواطن المعني يضع بصمته قبل تسلم البطاقة، كما يتم تزويده بقن سري يحتفظ به لنفسه من أجل تسهيل معاملاته مع مجموعة من المتدخلين، مثل الموثقين أو الأبناك، وهو المشروع الذي اشتغلت عليه الإدارة في إطار تبسيط عدد من الخدمات الرقمية على المواطنين. بطاقة التعريف الوطنية "هيا كلشي". بواسطتها يمكن أن تفتح حسابا بنكيا أو تشتري منزلا أو تنشئ شركة... لذلك يجب أن تكون مضبوطة... كل حرف فيها لديه أهميته. < يجب على كل مواطن تجديد بطاقته الوطنية للتعريف الإلكترونية وإلا تعرض لعقوبات زجرية وغرامة بقيمة 300 درهم. الشيء نفسه ينطبق على كل من بلغ 16 سنة ولم يطلب الحصول عليها. البطاقة الوطنية مهمة جدا لأنها تثبت الهوية، سواء في حالة وقوع حادث أو في حالة فقدان الوعي أو شخص تائه بسبب مرض الزهايمر مثلا، إنها تسهل على السلطات العديد من الأمور. بفضلها يتم الاتصال بالأسرة بعد البحث عن الرقم الذي أدخله المعني بالأمر في النظام المعلوماتي من أجل الاتصال. < أخذنا بعين الاعتبار جودة المواد التي تصنع منها الوثيقة، والتي قد تتعرض لبعض التلف بعد مرور 10 سنوات عليها. هناك أيضا عامل تغير المعطيات وضرورة تجديد المعلومات الخاصة بالمواطنين، سواء تعلق الأمر بتغيير العنوان أو العمل أو الوضعية العائلية... كل ذلك مهم من الناحية الأمنية، خاصة في قضايا الإرهاب. قاعدة البيانات مهمة جدا في عملية انطلاق البحث. فهي التي ترشدنا إلى المبحوث عنهم في إطار قضايا السرقة أو إصدار شيك بدون رصيد أو غيرها من الجرائم... < البصمة على الطريقة التقليدية ضرورية بالنسبة إلى المواطنين الذين يطلبون بطاقة التعريف الوطنية للمرة الأولى، أو بالنسبة إلى الذين لا يزالون يتوفرون على البطاقة "القديمة" وينجزون البطاقة الإلكترونية للمرة الأولى، علما أن المغرب يتوفر على بنك بصمات مهم بدأ العمل به منذ السبعينات. وهو إنجاز كبير لا تتوفر عليه دول عظمى. < يمكن أن أقول إن جائحة "كورونا" سرعت التحول إلى الرقمنة وجعلت التجربة ناجحة، خاصة على مستوى تدبير المواعد المسبقة، إذ كان المواطنون، يقضون أغراضهم، كل حسب الموعد الذي تم تحديده، على مدار أيام الأسبوع بما فيها السبت صباحا، حيث كان المواطنون يجدون فريق عمل يخدمهم، مما سمح بتخفيف الضغط. تخلصنا من الزحام وصفوف الانتظار. < كان تفاعلا جيدا. أصبح إنجاز البطاقة والحصول عليها يتم بطريقة أسرع. كما أن الإدارة منحتنا إمكانية استقبال بعض المواطنين بدون موعد، خاصة الأميين، أو الذين يجهلون كيفية أخذ الموعد عبر الأنترنت. < كان هناك ضغط كبير، خاصة أن عددا من الموظفين أصيبوا بالفيروس، وكنا مضطرين إلى تدبير الأمور ب"الناس اللي كاينين"، من أجل ضمان استمرارية المرفق العمومي، علما أننا نستقبل، في مصلحتنا وحدها، حوالي 500 مواطن في اليوم. عملية تنظيم الصفوف مع تحقيق التباعد، كانت في غاية الصعوبة. كان علينا أن نستقبل الجميع ونستمع إلى الجميع ونخدم الجميع. < في حالة ضياع البطاقة مثلا، لم يعد المواطن يحتاج إلى القيام بتصريح بذلك. يكفي القدوم إلى المصلحة وملء مطبوع معين والإدلاء بالبصمة. يمكن اليوم أن تدلي بوثيقة غير مصادق عليها ونؤشر عليها بأنها مطابقة للأصل. خلال الجائحة، كان يمكن لمواطن من أكادير أن يطلب بطاقته في البيضاء لنرسلها له إلى مدينة إقامته، في إطار تقريب الإدارة من المواطنين. طاقات شابة وكفاءات عالية < فعلا هناك اختيار في المصلحة لموظفين لديهم دراية بمجال المعلوميات، ويشترط أن يكون مظهرهم لائقا وتتم عملية انتقائهم بعناية فائقة. لدينا اليوم طاقات شابة، العديد منها حاصل على شهادات جامعية عليا ودبلومات في مجالات متعددة. لدينا كفاءات تخضع لتكوين في مجال المعلوميات وتقنية أخذ البصمات إضافة إلى تكويناتهم القانونية. لدينا في المصلحة مكتبان خاصان بالاستقبال، حيث ينطلق العمل يوميا من الثامنة صباحا إلى السابعة مساء، تخصص لخدمة المواطنين والاستماع إلى شكاياتهم وإيجاد حلول لها، سواء على مستوى الإدارة المركزية، أو من خلال التواصل معهم وشرح بعض الأمور والمساطر القانونية التي يجب اتباعها. حالات خاصة < فعلا نعطي الأولوية بالنسبة إلى طلبة الباكالوريا الذين لا يحتاجون إلى موعد مسبق من أجل إنجاز بطاقتهم الوطنية. بالنسبة إلى المواطنين الذين يعانون مرضا أو يعجزون عن التنقل، ما عليهم سوى أن يدفعوا الطلب عن طريق الموقع والإدلاء بشهادة طبية تثبت العجز وسحب المطبوع، ليتم التنقل عندهم من قبل عناصرنا للقيام بجميع الإجراءات اللازمة وأخذ البصمات. نعطي الأولوية أيضا وبدون موعد مسبق ولا انتظار، للعجزة وكبار السن والمعاقين وذوي الاحتياجات الخاصة والنساء الحوامل والأرامل "اللي لابسين لبيض"... نسرع العملية أيضا بالنسبة إلى الحالات التي تلزمها البطاقة بأقصى سرعة ممكنة من أجل التطبيب... يستفيد من الأولوية أيضا أبناء الجالية المقيمة بالخارج، إذ يمكنهم أن يدفعوا بطائقهم في المغرب ويتسلموها في بلدان إقامتهم. خلال عملية "مرحبا" يتم تخصيص شباك خاص بهم. 40 وحدة لتوزيع البطاقة < جميع المواطنين يملكون بطاقة وطنية. نحن نسهل مهمة التنقل على السكان البعيدين عن المراكز. لدينا حوالي 40 وحدة متنقلة عبر التراب الوطني مجهزة بأحدث التقنيات المعلوماتية الخاصة بتسجيل معطيات البطاقة الوطنية للتعريف الإلكترونية، مهمتها الوصول إلى الدواوير والقرى البعيدة من أجل الحصول على الطلبات وتسجيلها وتوزيع البطائق على المواطنين دون حاجة إلى التنقل. في سطور - عميد شرطة - مواليد 1976 بالبيضاء - التحق بسلك الشرطة في 2005 - رئيس المصلحة الولائية للتوثيق والوثائق التعريفية - حاصل على دكتوراه في القانون الخاص

قنبلة "دونور" تعود إلى الواجهة

الرجاء يكمل المهمة

مقالات ذات صلة

أنتم تستعملون حاجب إعلانات