ملحقة ليساسفة… الفوضى

ارتباك في خدماتها رغم تحديث بنيتها التحتية والتزام بعض أعوانها بثقافة "تخراج العينين" "الفوضى" عنوان يصلح إسقاطه على يوميات الملحقة الإدارية ليساسفة النسيم التابعة لمقاطعة الحي الحسني بالبيضاء، التي يعمل بعض موظفيها بشعار "كلها يلغي بلغاه». لابد لزائر «الملحقة الإدارية"، أن تستوقفه حالة ارتباك تسيطر على ممرات هذا المرفق الإداري، تتجسد من خلال الازدحام الشديد للمواطنين لقضاء مصالحهم، ورغم حرص بعض الموظفين الأكفاء على الالتزام بالقانون والعمل بمهنية يشهد بها الجميع، إلا أن بعض زملائهم ما زالوا رهينة عقلية الماضي ولا يرغبون في تغيير عقلية "تخراج العينين" وأن المرتفقين مجرد متسولين. تزامن حلول "الصباح" بمقر الملحقة مع غضب عدد من المرتفقين، الذين احتجوا على إهمالهم من قبل حراس الأمن الخاص الذين يسمحون في المقابل لعدد من المتطفلين بالدخول والخروج دون مساءلة، إضافة إلى بطء أحد الموظفين العاملين بمصلحة تصحيح الإمضاءات، مقابل حرصه على وقف العمل بمجرد انتهاء فترة المداومة، رغم أن هناك مرتفقين مرابطين بالمرفق منذ ساعات. الانتظار القاتل كشف عدد من المرتفقين في تصريح لـ"الصباح"، حجم الفوضى التي تسيطر على تدبير شؤون سكان ليساسفة، إذ هناك من الموظفين من يتعامل مع ملفات المرتفقين بمنطق "رخاها الله"، رغم طابعها الاستعجالي، ورغم أن إنجازها لا يتطلب سوى جرة قلم، وهو ما حول المواطنين إلى ضحايا "الستريس» وعرضة للإصابة بالسكري والأعصاب. وعلقت إحدى النساء على الوضع بعدما نفد صبرها من طول الانتظار القاتل أمام كثرة الداخل والخارج بلا سبب، بالقول "بقات فالبني الجديد، راه العقلية ديال الموظفين اللي خاص تبدل. الصراحة ذنبنا حنا اللي ساكتين على هاد الفوضى حيت خاص شكاية وفضح هاد الخروقات باش تجي لجنة من مقاطعة الحي الحسني تشوف هادشي اللي طاري فملحقة ليساسفة». وكشفت المتحدثة نفسها، أن المرتفقين يقضون ساعات ويعودون دون قضاء مصالحهم بمواجهتهم بحجج واهية مضمونها "سير تال غدا وجي»، مع العلم أن الوثيقة المطلوبة لا يتعدى إنجازها خمس دقائق على الأكثر. أعوان السلطة... برنامج مختفون من السلوكات التي يشتكي منها عدد من المرتفقين، تأخر بعض أعوان السلطة في الالتحاق بمقر الملحقة الإدارية، ففي كل صباح يظل المرتفق ينتظر وقتا طويلا، وحينما يسأل عن سبب غياب المقدم أو الشيخ يواجه بجواب، مفاده أنه غائب للقيام ببحث إداري في منطقة نفوذه، ما يجعل المواطن في حيرة من أمره لأنه استنفد الوقت المسموح له من قبل مشغله أو الإدارة التي يعمل بها لنيل شهادة إدارية لا تستوجب سوى دقائق معدودة. وعلق عدد من المرتفقين على فوضى تدبير ملحقة ليساسفة، بالقول "بعض الموظفين في هذه الملحقة خاصنا نديروهم فمختفون"، مشيرين إلى أن منطق "كلها يلغي بلغاه"، هو السائد في الملحقة الإدارية ليساسفة، وهو ما يتسبب في ارتباك الخدمات، مستغلين عدم وعي البعض بحقوقه". وأضاف المتضررون من فوضى ملحقة ليساسفة، أن شعار "كم حاجة قضيناها بتركها"، جعل ثقل المسؤولية يسقط على حمل موظفين آخرين مشهود لهم بالكفاءة والنزاهة، وهو ما يتسبب في ارتباكهم وتأخير مرونة العمل اليومي بالملحقة. وتساءل عدد من مرتادي الملحقة، عما إذا كان السبب في ما تعرفه ملحقة ليساسفة من تعطل مصالح المواطنين والازدحام، راجع إلى ظروف العمل داخل الملحقة الإدارية في منطقة شعبية تتميز بكثافة سكانية كبيرة، والمتمثل في النقص الحاد في الموارد البشرية، الذي يرهق الموظفين والمرتفقين على حد سواء، أم بسبب عدم إعمال مبدأ "ربط المسؤولية بالمحاسبة". "سماسرة"يحكمون الملحقة «السيبة بهاد الملحقة كلشي داير فيها مسؤول"، عبارات أجمع عليها الصغير والكبير أثناء الحديث عن العوامل المتسببة في سوء خدمات الملحقة الإدارية بليساسفة، التي عوض أن تكون في مستوى المسؤولية فإنها تراجعت. ومن الأمور الخطيرة التي عاينتها "الصباح"، هيمنة أشخاص لا تُعرف وظيفتهم وتخصصاتهم داخل الملحقة على خدمات المرفق الإداري بليساسفة، إذ يدخلون ويخرجون دون مساءلة، من قبل حراس الأمن الخاص أو الموظفين، حيث يقضون أغراض مرافقيهم مقابل ترك باقي المواطنين متكدسين في طوابير طويلة ينتظرون دورهم الذي قد يأتي أو لا يأتي، اللهم إذا فطن أحدهم للأمر وصرخ لنيل حقه. وسرعان ما ظهرت هوية الأشخاص المجهولين، إذ تبين أنهم "سماسرة" و"متطفلين" يستغلون حظوتهم داخل الملحقة، لقضاء أغراض المرتفقين، الذين لا يتحملون انتظار دورهم كباقي المواطنين أو الخائفين من تعقد مساطر حصولهم على وثيقتهم المرغوب فيها، مقابل دريهمات معدودة، وهو ما يؤكد أن سياسة "باك صاحبي"، مازالت تهيمن على المرفق العمومي. محمد بها

ملحقة ليساسفة… الفوضى

يمكنكم مطالعة المقال بعد:

أو مجانا بعد

يمكنكم مطالعة المقال بعد:

أو مجانا بعد

غضب في جماعات "لاحونا"

حملة طبية لفائدة الأجانب في وضعية صعبة بفاس

مقالات ذات صلة