المتطوعون… جنود “الكان”

يشكل المتطوعون في نهائيات كأس إفريقيا للأمم، التي تحتضنها المملكة إلى غاية 18 يناير الجاري، دعامة أساسية لإنجاح هذه التظاهرة القارية، وصورة حية عن الإنسان المغربي، بمختلف شرائحه الاجتماعية، من شباب وكهول وشيوخ، غايتهم الأساسية المساهمة في إظهار التميز المغربي في تنظيم أكبر التظاهرات العالمية. ويعد المتطوعون المرآة الخلفية التي يشاهد بها عشاق كرة القدم الوطنية والعالمية وجه المغرب، ويقيسون بها إمكانيات وقدرات أفراد المجتمع المغربي، لكسب رهان تنظيم أحد أبرز التظاهرات القارية، من حيث عراقتها وقيمتها ورمزيتها، وتجسد الهوية المغربية التي لا تتجزأ عن الهوية الإفريقية. المتطوعون في أرقام قدر عدد المتطوعين المشاركين في تنظيم نهائيات كأس إفريقيا للأمم، بأكثر من 15 ألف متطوع، موزعين على تسعة ملاعب تحتضن المنافسات، ضمنهم ذكور وإناث، يجري توزيعهم حسب المدن التي يقطنون بها، وحسب احتياجات المنظمين لهم في المراكز الإعلامية التابعة للملاعب المذكورة، وجميع المرافق الخاصة الموجودة والمحيطة بها، في مقدمتها مساعدة الضيوف على سلك الطريق الصحيح، وتسهيل مهمة التحاقهم بالمرافق التي يرغبون في الوصول إليها. وشددت "الكاف" واللجنة المنظمة لنهائيات كأس إفريقيا على ألا يقل عمر المتطوعين عن 18 سنة، على الأقل، وأن يتقنوا اللغتين الفرنسية والإنجليزية، إذ شكلت هذه الشروط فرصة كبيرة للشباب المغاربة للتنافس على كسب صفة متطوع، في نهائيات كأس إفريقيا للأمم، وذلك من أجل أن تفتح لهم الباب للمشاركة في تظاهرات أكبر، والحصول على تجربة مهمة استعدادا لنهائيات كأس العالم، المقرر تنظيمها بالمغرب في 2030، بشراكة مع إسبانيا والبرتغال، علما أن العديد منهم يستدعون للتطوع في تنظيم منافسات عالمية خارج المغرب، كما كان الشأن في كأس العالم بقطر في 2022، التي عرفت مشاركة عدد كبير من المغاربة. وجاء اختيار العدد المذكور من المتطوعين، بعد عملية انتقائية شملت جميع مدن المملكة، وضمت أيضا حوالي ألف متطوع من الطلبة الأفارقة الذين يدرسون بالمغرب، في الوقت الذي سجلت لوائح المتطوعين عددا مهما من الطلبة المغاربة، الذين يرغبون في تقديم إمكانياتهم اللغوية والعلمية في إنجاح تنظيم النهائيات، فضلا عن مشاركة الكثير من المتقاعدين، وأطر عليا في التكوين في عدد من المجالات. التكوين نظمت اللجنة المنظمة لكأس إفريقيا المغرب 2025، بتعاون مع "الكاف" دورات تكوينية للمتطوعين، بشراكة مع المكتب الوطني للتكوين المهني وإنعاش الشغل، حيث احتضنت مدينة المهن والكفاءات بتامسنا الدورات المذكورة، التي تلقى فيها المتطوعون، دروسا في المهام التي يقومون بها في النهائيات والأعمال المنوطة بهم. ومن الأمور التي تلقاها المتطوعون في هذه الدورة التكوينية كيفية استقبال الجماهير المغربية والأجنبية، وكيفية التعامل معها، سيما أنهم مضطرون إلى التعامل مع مواطنين قادمين من ثقافات مختلفة، ومجتمعات لها طقوسها وعاداتها، إذ أن الأماكن التي يوزعون فيها تمكنهم من الالتقاء بأناس من مختلف الجنسيات، بحكم أن مجالات اشتغالهم تتوزع بين التواصل ومنح الاعتمادات للمشاركين والصحافيين والعاملين مع "الكاف" واللجنة المنظمة. وأكد محمد (ف)، موظف متقاعد، في تصريح لـ "الصباح" أن الدورات التكوينية التي خضع لها قبل النهائيات، تشكل الآن القاعدة الأساسية التي يتعامل بها مع الجماهير الحاضرة بمركب الأمير مولاي عبد الله بالرباط، وتساعده في تجاوز المشاكل التي يقعون فيها خلال ولوجهم للملعب، كما أن ذلك يمنحه شعورا بالرضى، سيما أنه من المتطوعين، الذين لا يسعون إلى الحصول على تعويض، بقدر رغبته في التعرف عن كيفية تنظيم هذه التظاهرات عن قرب، وبحكم أنه متقاعد، فإنه يحب أن يستغل وقته في مساعدة الناس، واكتشاف أشياء جديدة. وخضع المتطوعون لتكوين عبر 70 موقعا تابعا لمكتب التكوين المهني وإنعاش الشغل، وهي عبارة عن فضاءات وفرتها اللجنة المنظمة لهم، من أجل توفير ظروف ملائمة لتكوينهم، في الوقت الذي شارك في عملية الإعداد المذكورة 150 مدربا، لهم كفاءات مهنية وتعليمية واسعة. قيم ومبادئ جسد متطوعو كأس إفريقيا للأمم روحا تطوعية وتضحية عالية للمشاركة في نجاح تنظيم النهائيات، من خلال الظروف التي يشتغلون فيها، والمشاكل التي تواجههم، من أجل أداء المهمة التي أوكلت لهم، خاصة أن دورة المغرب الحالية تجرى في ظروف مناخية صعبة، وغير مألوفة للعديد من متتبعي كرة القدم الإفريقية، التي تتميز عادة بأجوائها الساخنة، بالنظر إلى طبيعة الطقس بجل الدول الإفريقية. وعانى متطوعو "الكان" مع الأجواء المناخية كثيرا، خاصة الموجودين في مناطق التشجيع، وفي الأماكن العمومية، مثل المطارات ومحطات القطار، وفي جميع المرافق المخصصة لنهائيات كأس إفريقيا للأمم، سيما أنهم ملزمون بالوقوف ساعات طويلة لمعالجة مشاكل الزوار والوافدين على المغرب. وعادة ما يتعرض المتطوعون لشتى أنواع السب والشتم من بعض الزوار، الباحثين عن إثارة المشاكل، خاصة إذا ما تدخلوا لتوجيههم لسلوك التصرف السليم، مثل حثهم على إلقاء القمامة في الأماكن المخصصة لها، والحرص على التجهيزات وكيفية استعمالها، وإعطاء صورة مشرفة عن المغرب، كما أن من أبرز التعليمات التي يتلقونها في الدورات التكوينية، تتركز على كيفية التعامل مع الزوار، وطرق الضيافة، والتوجيه والعمل الجماعي والتواصل مع جميع الناس مغاربة وأجانب. وتشدد اللجنة المنظمة على جميع المتطوعين التحلي بالدعابة، واستقبال الزوار والوافدين بالابتسامة، وتفادي الدخول في مشاكل معهم، مع الحذر في التعامل مع المرضى، والذين يعانون إعاقات ذهنية وجسدية، والحرص على إنجاز المهمة حتى نهايتها. توزيع عادل تبقى الرباط والبيضاء، المدينتين الأكثر استفادة من المتطوعين، بالنظر إلى أنهما تحتضنان أكبر عدد من المباريات، بحكم أن العاصمة بها أربعة ملاعب، والبيضاء تحتضن بدورها عددا مهما من المباريات، في مركب محمد الخامس، وستجرى بهما أكثر من 50 في المائة من المباريات، في الوقت الذي تعتمد اللجنة المنظمة على اختيار متطوعين يمتازون بصفات متعددة، ضمنها التعامل الجيد مع الجميع، وبخدمة الآخر، والإصرار على تقديم المساعدة لجميع الأشخاص داخل المحيط الموجودين به. وحسب الإحصائيات التي حصلت عليها "الصباح"، فإن الرباط والبيضاء يوجد بهما 4500 متطوع لكل منهما، بعد أن قررت اللجنة المنظمة تخصيص عدد متساو فيهما من المتطوعين، ثم يأتي في الرتبة الثانية ملعبا طنجة ومراكش بـ 1800 متطوع في كل منهما، في الوقت الذي جاءت فاس في الرتبة الثالثة بـ 1275 متطوعا، فيما يوجد ملعب أكادير الكبير في الرتبة الأخيرة بـ 1125 متطوعا. ويأتي هذا التوزيع طبقا للمعطيات التي تتوفر عليها اللجنة المنظمة، من حيث عدد المنتخبات التي ستخوض مبارياتها في كل ملعب، وتوقعاتها للمشجعين والزوار الذين سيحلون بكل مدينة على حدة، الشيء الذي يفسر العدد الكبير من المتطوعين الموجودين بالرباط، بحكم أن جل الجماهير تفضل الاستقرار بالرباط والبيضاء، فضلا عن أن عددا كبيرا من الجالية الإفريقية الموجودة بالمغرب، تستقر بهما، كما أنهما تتيحان لهم سهولة التنقل إلى المدن الأخرى، والعودة دون مشاكل، بحكم وجود شبكة طرقية وسككية مهمة. امتيازات رمزية قررت اللجنة المنظمة منح المتطوعين امتيازات رمزية، خصصتها لهم اعترافا منها بأداء مهمتهم بشكل احترافي ومهني مثالي، وتماشيا مع الصفة التي يحملونها باعتبارهم متطوعين. ومن بين الامتيازات التي يحصل عليها المتطوعون تعويض مالي رمزي، تعبيرا على امتنان اللجنة المنظمة لهم للجهد الذي قدموه طيلة المنافسة، وتخصص لهم وجبات غذائية، إذ توفر لهم اللجنة المنظمة وجبات أثناء قيامهم بمهاهم، للحفاظ على بقائهم في الأماكن التي يعملون بها، إضافة إلى منحهم قسطا من الراحة، لاستئناف عملهم في ظروف جيدة. كما تعمل اللجنة المنظمة على توفير النقل لهم، خاصة أنهم يشتغلون لساعات متأخرة من الليل، ويضطرون إلى الالتحاق بالعمل في وقت مبكر، وذلك لتسهيل تنقلهم لأداء مهامهم، بحكم أنهم متطوعون، وليسوا مضطرين إلى تكبد مصاريف النقل من مالهم الخاص، إضافة إلى توفير ملابس موحدة. ومن الامتيازات المذكورة أن اللجنة المنظمة تكرم المتطوعين، في نهاية كأس إفريقياـ بحصولهم على شهادات تقديرية على المهمة التي قاموا بها، والمنتظر أن تؤهلهم للتطوع في مناسبات أخرى، فضلا عن استفادتهم من دورات تكوينية تساهم في صقل مواهبهم وتطوير مهاراتهم، وتمكنهم من نسج علاقات صداقة مع عدد من الزوار من جميع أنحاء العالم. إنجاز: صلاح الدين محسن وعيسى الكامحي وتصوير: (أحمد جرفي)

المتطوعون… جنود “الكان”

يمكنكم مطالعة المقال بعد:

أو مجانا بعد

السبت – الأحد 13-14 يونيو 2026 – العدد 8039

يمكنكم مطالعة المقال بعد:

أو مجانا بعد

مقالات ذات صلة

الأسود و”السيليساو”… تاريخ المواجهات

المباراة الأغلى

مغرب آخر في “ستينواي ستريت”

رسالة رياضية: منتخب

نابي مدربا للرجاء

وهبي يفرض السرية على المنتخب

انت تستخدم إضافة تمنع الإعلانات