رئاسة النيابة العامة تطلق خدمة رقمية جديدة لتعزيز التواصل مع المرتفقين

في خطوة جديدة تعكس التوجه المتواصل نحو تحديث الإدارة القضائية وتطوير جودة خدماتها، أعلنت رئاسة النيابة العامة عن إطلاق تطبيقية رقمية مبتكرة تهدف إلى تعزيز قنوات التواصل بين النيابات العامة بمحاكم المملكة والمرتفقين.

الخدمة الجديدة، التي أعطيت انطلاقتها الرسمية اليوم بالرباط، تمكن المواطنين من التوصل بإشعارات فورية حول مختلف الإجراءات المتخذة بشأن شكاياتهم وتظلماتهم. وترسل هذه الإشعارات عبر رسائل نصية قصيرة إلى أرقام الهواتف التي يدلي بها المرتفقون لحظة وضع الشكاية، مما يتيح لهم تتبّع مسار ملفاتهم بكل شفافية وفي آجال وجيزة.

وتأتي هذه المبادرة في إطار تنزيل أولويات المخطط الاستراتيجي لرئاسة النيابة العامة، الذي يضع تحسين التواصل وتسهيل الولوج إلى المعلومة في صلب الجهود الرامية إلى الرفع من نجاعة الأداء القضائي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمرتفقين.

وأكدت رئاسة النيابة العامة أن إطلاق هذه الآلية الرقمية يمثل خطوة إضافية في مسار تحديث الإدارة القضائية، وترسيخ مبادئ القرب والشفافية والفعالية، بما يسهم في تعزيز ثقة المواطن في مؤسسات العدالة ودعم مسار إصلاح منظومة القضاء بالمملكة.