إدارات ومؤسسات ترفع شعار “بدل ساعة بأخرى”

تكثر الخلافات والشجارات بالإدارة العمومية والخاصة خلال رمضان، بين المواطنين والموظفين، بسبب الاكتظاظ، أو نفاد صبر أحد الأطراف، في غياب تام لأسلوب الحوار، والتعامل مع الوضع بكثير من الحكمة والرزانة، ما قد تنتج عن ذلك حوادث، لها عواقب وخيمة، تنتهي إما بالمستشفى أو بمصالح الأمن. وصادفت "الصباح" وضعا مماثلا، بإحدى وكالات تحويل الأموال بالقنيطرة، في حدود الثانية والنصف بعد الظهر، والتي تعرف رواجا كبيرا، حيث تعالت الأصوات فجأة بين أحد المواطنين وشخص يعمل بالوكالة المذكورة، علما أن الأمر لم يكن يستحق تلك الفوضى والصراع، الذي أثار انتباه المارة، ودفع العديد منهم إلى التوقف ومتابعة ما سيحدث، قبل أن يكتشف الجميع أنه مجرد شكل من أشكال "الترمضينة"، والتي انتهت بتدخل بعض العقلاء، قبل أن تتطور الأمور إلى الأسوأ. وتبقى مشاكل عدم احترام الطوابير، وسوء التعامل، من أبرز المسببات "للترمضينة" في الإدارات خلال رمضان، إذ غالبا ما يقع خلاف بين مواطنين يرغبان في قضاء مصالحهما، دون أن يحترم أحدهما أسبقية الآخر، ودون أخذ الإذن منه، الشيء الذي قد يتسبب في حوادث وسب وشتم وقذف. ويسقط الموظفون كثيرا في "الترمضينة"، خاصة الذين يشتغلون في إدارات تعرف ضغطا كبيرا من قبل المواطنين، كما هو الشأن بالنسبة إلى المقاطعات، التي تشهد إقبالا كبيرا، خاصة على مصلحتي المصادقة على الوثائق وتصحيح الإمضاء، وكذلك الخاصة بإيداع وسحب عقود الازدياد، وفي بعض الإدارات المكلفة بتوزيع الماء والكهرباء، حيث تعرف اكتظاظا على شبابيك الأداء، إذ كثيرا ما تنشب صراعات وخلافات لأتفه الأشياء، رغم أن العديد من الإدارات تضع تذاكر إلكترونية لتنظيم عملية انتظار كل شخص دوره. ومن الإدارات التي تعرف "الترمضينة" البنوك والشبابيك الأوتوماتيكية التابعة لها، إذ كثيرا ما تعرف اصطدامات بين المواطنين على حدة، أو بين المواطنين والموظفين والمستخدمين، لأسباب قد تكون في بعض الأحيان تافهة، الشيء الذي يؤكد هشاشة التعامل بين الجميع في هذا الشهر الفضيل، التي يتعين فيه التحلي بالصبر وبالتعامل الطيب، وتفادي المشاحنة والصراعات. صلاح الدين محسن

إدارات ومؤسسات ترفع شعار “بدل ساعة بأخرى”

يمكنكم مطالعة المقال بعد:

أو مجانا بعد

الجمعة 5 يونيو 2026 – العدد 8032

يمكنكم مطالعة المقال بعد:

أو مجانا بعد

مقالات ذات صلة

مصاب بطلق ناري يطالب بالتعويض بفاس

القضاء على خط سفينة “طرافيسيا”

تفكيك عصابة “قرقوبي” بأولاد تايمة

مرشد مزيف يقتل فرنسية

حرب المجوهرات المزيفة على مواقع التواصل

اختطـاف طفلـة واغتصابهـا

انت تستخدم إضافة تمنع الإعلانات