التـعـــامل مـعــه بــــذكـــاء

الدكتور عامري قال إن الاستفادة مشروطة بتكوين كفاءات محلية وعدم الاكتفاء باستيراد الحلول الجاهزة قال الدكتور مهدي عامري، أستاذ باحث وخبير في الذكاء الاصطناعي والتواصل، إن الذكاء الاصطناعي لم يدخل إلى حياة المغاربة عبر الأبواب الكبرى للسياسات العمومية أو الإستراتيجيات الوطنية المعلنة، بل تسلل بصمت، عبر الاستعمالات اليومية البسيطة، والعادات الرقمية التي أصبحت مألوفة. وأوضح عامري أن الذكاء الاصطناعي أداة قوية قادرة على رفع الإنتاجية وتقليص الجهد، وتحسين جودة الخدمات، كيف أصبح الذكاء الاصطناعي حاضرا في الحياة اليومية للمغاربة؟ > لم يدخل الذكاء الاصطناعي إلى حياة المغاربة عبر الأبواب الكبرى للسياسات العمومية أو الإستراتيجيات الوطنية المعلنة، بل تسلل بصمت، عبر الاستعمالات اليومية البسيطة، والعادات الرقمية التي أصبحت مألوفة إلى حد أننا لم نعد ننتبه إلى طبيعتها الذكية. فالمغربي الذي يستعمل الهاتف الذكي للتواصل، أو للتنقل، أو للتسوق، أو حتى للترفيه، يتعامل يوميا مع خوارزميات تعلم آلي، وأنظمة توصية، وتحليل بيانات، وإن لم يكن واعيا بذلك. محركات البحث التي نقصدها يوميا لا تكتفي بعرض المعلومات، بل تتعلم من سلوك المستخدم، وتكيف النتائج حسب اهتماماته السابقة. شبكات التواصل الاجتماعي لا تعرض المحتوى بشكل حيادي، بل عبر خوارزميات تصنيف وتفضيل تقرر ما نراه وما لا نراه. تطبيقات النقل والتوصيل، والخرائط، والبنوك الرقمية، وخدمات الزبناء الآلية، كلها أمثلة على ذكاء اصطناعي عملي يعيش معنا دون أن نحمله هذا الاسم. في السياق المغربي تحديدا، برز الذكاء الاصطناعي في مجالات مثل الخدمات البنكية الرقمية، ومنصات الأداء الإلكتروني، وتحليل المخاطر الائتمانية، ومراكز النداء الذكية، وتطبيقات التعليم عن بعد، وأيضا في الإعلام من خلال أدوات التصحيح الآلي، والترجمة، وتحليل التفاعل مع المحتوى. هذا الحضور اليومي جعل الذكاء الاصطناعي جزءا من البنية التحتية غير المرئية للحياة المعاصرة. ولعل المفارقة أن هذا الحضور الكثيف لا يواكبه بالضرورة وعي عمومي بطبيعة التكنولوجيا المستعملة، ولا بنماذجها الاقتصادية، ولا بتداعياتها الاجتماعية والثقافية، وهو ما يطرح إشكالية "الاستعمال دون إدراك"، أي الاستفادة دون سيادة معرفية. هل الذكاء الاصطناعي نعمة تسهل الحياة أم خطر يهدد مستقبل سوق الشغل؟ > هذا السؤال يطرح غالبا بصيغة ثنائية حادة، إما نعمة أو نقمة، بينما الواقع أكثر تركيبا. فالذكاء الاصطناعي ليس قوة مستقلة عن البشر، بل منظومة تقنية واقتصادية تعكس اختيارات مجتمعية. هو أداة قوية قادرة على رفع الإنتاجية وتقليص الجهد، وتحسين جودة الخدمات، وتقليل الأخطاء البشرية. لكنه، في الوقت نفسه، يعيد تشكيل سوق الشغل، ويثير توترات حقيقية. وتشير التقارير الدولية إلى أن ما بين 30 في المائة و40 من الوظائف الحالية ستتغير طبيعتها خلال العقدين المقبلين، ليس بالضرورة عبر الإلغاء الكامل، بل عبر إعادة التركيب. في المغرب، يمكن أن تتأثر قطاعات مثل الإدخال اليدوي للمعطيات، بعض وظائف مراكز النداء، والأعمال الروتينية في المحاسبة، والخدمات الإدارية المتكررة. في المقابل، يفتح الذكاء الاصطناعي فرصا جديدة في مجالات البرمجة، وتحليل البيانات، الأمن السيبراني، والإشراف الخوارزمي، أو أخلاقيات الذكاء الاصطناعي، والصناعات الإبداعية المدعومة بالتقنيات الذكية. التحدي الحقيقي لا يكمن في "فقدان الشغل"، بل في الانتقال غير المتكافئ بين المهن القديمة والجديدة. الخطير ليس الذكاء الاصطناعي في حد ذاته، بل غياب سياسات إعادة التأهيل، والتكوين المستمر، والعدالة الرقمية. دون هذه الآليات، يتحول الذكاء الاصطناعي من أداة تمكين إلى آلية تعميق للفوارق الاجتماعية. ما هي أكثر المجالات التي يمكن أن يستفيد منها المغرب اليوم؟ > إذا أحسن المغرب توظيف الذكاء الاصطناعي ضمن رؤية سيادية وعقلانية، يمكن تحقيق مكاسب مهمة في عدة قطاعات إستراتيجية، منها التعليم، إذ يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد على تشخيص صعوبات التعلم، وتخصيص المسارات التعليمية، ودعم الأساتذة في التقييم، وتقليص الفوارق بين المتعلمين. لكنه لا يمكن أن يعوض المدرس، بل يفترض أن يكون أداة دعم بيد الفاعل التربوي. ومن بين المجالات أيضا الصحة، فالتشخيص الطبي المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وتحليل الصور الطبية، وإدارة الملفات الصحية، والتنبؤ بالأوبئة، كلها مجالات واعدة، خاصة في مناطق تعاني خصاصا في الموارد البشرية، والشيء ذاته بالنسبة إلى الفلاحة والماء، إذ ان الزراعة الذكية، والتنبؤ بالجفاف، وتحسين استعمال المياه، ومراقبة المحاصيل عبر الذكاء الاصطناعي يمكن أن تشكل رافعة حقيقية للأمن الغذائي في سياق التغير المناخي. ويمكن أيضا تحسين الخدمات داخل الإدارة العمومية، وتقليص البيروقراطية، ومحاربة بعض مظاهر الفساد الصغير، وتسهيل الولوج إلى المعلومة. لكن هذه الاستفادة مشروطة ببناء كفاءات محلية، وعدم الاكتفاء باستيراد الحلول الجاهزة، لأن السيادة الرقمية أصبحت جزءاً من السيادة الوطنية. هل الإفراط في استعمال الذكاء الاصطناعي في التعليم يهدد التفكير والإبداع؟ > هنا يجب التمييز بين الاستعمال الذكي والاستعمال الكسول. فالذكاء الاصطناعي يمكن أن يدعم التفكير إذا استعمل أداة مساعدة على الفهم، والتركيب، والتحليل. لكنه قد يصبح خطيرا إذا تحول إلى بديل عن الجهد العقلي والقراءة والكتابة والتفكير النقدي. فالخطر الحقيقي يتمثل في تربية جيل يعتمد على الإجابة الجاهزة، لا على السؤال، وعلى النتيجة، لا على المسار. والتعليم لا يهدف فقط إلى إنتاج أجوبة صحيحة، بل إلى بناء عقل قادر على الشك والتحليل والربط، والنقد. كما أن الإفراط غير المؤطر في أدوات الذكاء الاصطناعي قد يؤدي إلى تراجع المهارات المعرفية العميقة، مثل التركيز والخيال والابتكار. لذلك، المطلوب هو دمج الذكاء الاصطناعي في التعليم ضمن بيداغوجيا واضحة، تضع الإنسان في المركز، وتحوّل التقنية إلى وسيلة لا غاية. وضع أطر قانونية وأخلاقية كيف يمكن التعامل بذكاء مع هذه التكنولوجيا؟ > التعامل الذكي مع الذكاء الاصطناعي يمر عبر أربعة مستويات مترابطة، أولها الوعي، أي فهم ما هو الذكاء الاصطناعي، وما الذي يفعله فعلا، بعيدا عن التهويل أو التهوين، ثم التكوين وإعادة تأهيل الموارد البشرية، وتعميم الثقافة الرقمية، ليس فقط التقنية، بل أيضا الأخلاقية والنقدية. كما أنه من المهم الحرص على التنظيم ووضع أطر قانونية وأخلاقية تحمي المعطيات، الحقوق، والشفافية الخوارزمية، ثم الرؤية الاستمرارية، التفكير في الذكاء الاصطناعي كمسار طويل، لا موضة عابرة، وربطه بمشروع مجتمعي واضح يحدد ماذا نريد أن نبقى بشرا فيه؟ وماذا نقبل أن نفوضه للآلة؟ ولابد من الاشارة إلى أن الذكاء الاصطناعي مرآة لاختياراتنا، إذ يمكن أن يكون فرصة تاريخية للمغرب لتجاوز اختلالاته البنيوية، كما يمكن أن يتحول إلى عامل جديد لإعادة إنتاج التبعية. والفارق هنا لا تصنعه الخوارزميات، بل تصنعه الرؤية، والإرادة السياسية وقدرة الإنسان على التعلم والتكيف. أجرت الحوار: إيمان رضيف في سطور: - من مواليد فاس - خبير في الذكاء الاصطناعي - كاتب وأستاذ باحث ورئيس شعبة التواصل والعلاقات العامة بالمعهد العالي للإعلام والاتصال بالرباط - حاصل على شهادتي الدكتوراه والتأهيل الجامعي في علوم الإعلام والتواصل بجامعة بوردو (فرنسا) وفي كلية علوم التربية بجامعة محمد الخامس بالرباط. - يمتلك خبرة مهنية تقارب 16 سنة في مجالات التدريس الأكاديمي والتدريب والعمل الثقافي والسينمائي وتقليل الأخطاء البشرية، لكنه، في الوقت نفسه، يعيد تشكيل سوق الشغل، ويثير توترات حقيقية. في ما يلي نص الحوار:

التـعـــامل مـعــه بــــذكـــاء

يمكنكم مطالعة المقال بعد:

أو مجانا بعد

الثلاثاء 9 يونيو 2026 – العدد 8035

يمكنكم مطالعة المقال بعد:

أو مجانا بعد

مقالات ذات صلة

ضبط شهادات إبراء ذمة مزورة

“النقاش مفتوح” لالتحاق لقجع بـ “البام”

أخبـار الصبـاح

القضاء يجبر “موريزكو” على تنفيذ حكم

أطفال تندوف في سوق النخاسة الإسباني

شبكة الهواتف المسروقة بالمطار أمام الجنايات

انت تستخدم إضافة تمنع الإعلانات