بنك المغرب … منصة لتجويد الخدمات

أطلق بنك المغرب منصة رقمية تتيح للمواطنين معالجة طلباتهم المتعلقة بالمصالح ذات الاهتمام المشترك إلكترونيا. وتأتي هذه المبادرة، حسب ما أعلن عنه البنك المركزي، في إطار تطبيق مقتضيات القانون رقم 55.19، المتعلق بتبسيط المساطر والإجراءات الإدارية. فما المقصود ببوابة المصالح ذات الاهتمام المشترك إلكترونيا؟ وكيف يتم الولوج إليها؟ وماهي الخدمات التي تقدمها؟ مجموعة من الأسئلة يجيب عنها الدليل الذي نشره بنك المغرب حول الموضوع. خدمة مجانية وسهلة الولوج يقدم بنك المغرب، بداية، الخطوات التي يتعين اتباعها من أجل الولوج إلى بوابة مستعملي المصالح ذات الاهتمام المشترك، مشيرا إلى أنها متاحة باللغات العربية والفرنسية والإنجليزية على موقع بنك المغرب، من خلال رباط "portailusagers.bankalmaghrib.ma"، ويمكن للولوج بشكل مباشر إلى البوابة استعمال رمز الاستجابة السريع. وشدد البنك المركزي على أن الولوج إلى بوابة مستعملي خدمات المصالح ذات الاهتمام المشترك متاح للعموم بالمجان. ومن أجل الولوج إلى البوابة يتعين التوفر على وثيقة رسمية تثبت هوية الشخص الراغب في التصفح، مسلمة من السلطات المغربية المختصة، وتحميل تطبيق هويتي الرقمية "Mon e-ID"، المتوفر على المنصتين الرقميتين "أب ستور" و"بلاي ستور". وتبدأ المرحلة بتحديد هوية مستعملي بوابة خدمات المصالح ذات الاهتمام المشترك والتحقق منها عبر منصة "الطرف الثالث الموثوق به لإثبات الهوية"، التابعة للمديرية العامة للأمن الوطني باستخدام وثيقة التعريف. وتأتي المرحلة الثانية التي يودع، خلالها، المستعمل طلبه، ما يمكنه في المرحلة الثالثة من الاطلاع عل المعلومات المطلوبة. تبسيط المساطر أمام المرتفقين أفاد البنك المركزي في منشور حول الموضوع أن بوابة مستعملي المصالح ذات الاهتمام المشترك تهدف إلى تبسيط الإجراءات أمام مرتفقي هذه المصالح التي يدبرها بنك المغرب، من خلال تيسير التدابير الإدارية، ورفع الطابع المادي عن المعلومات وضمان الوصول إليها بطريقة آمنة، وتقليص الكلفة والمدة الزمنية للحصول عليها، إضافة إلى تعزيز الشفافية عبر تيسير الوصول إلى المعلومة. وتدخل هذه المبادرة في إطار المجهودات التي يبذلها البنك المركزي، من أجل تطوير أدائه وتمكين المرتفقين من خدمات القرب، التي توفرها هذه المنصة. وتمكن هذه البوابة من الاطلاع عبر الأنترنيت بطريقة آمنة على قائمة الحسابات البنكية، التي صرحت بها البنوك لدى مصلحة مركزة الحسابات البنكية، وكذا الوضعية الخاصة بعوارض الشيكات، التي تتضمن جميع عوارض أداء الشيكات الخاصة بالمتصفح المصرح بها من قبل المؤسسات البنكية. وتتمثل مهمة مصلحة مركزة عوارض الأداء بالشيكات في تجميع وتعميم تصريحات عوارض الأداء الخاصة بالشيكات على المؤسسات البنكية، وكذا تسويتها وإلغائها، كما تقوم المصلحة بكل العمليات المتعلقة بفتح الحسابات البنكية ، في حين لا تتعقب هذه المصلحة المعلومات المتعلقة المنجزة عل هذه الحسابات وأرصدتها. وتمكن المنصة، أيضا، من الاطلاع على قائمة الحسابات البنكية للشخص المتوفى، إذ في إطار العمليات المرتبطة بتدبير الميراث، يجوز للوريث أو وكيله أو الموصى له أن يحصل على قائمة حسابات الشخص المتوفى، بعد تقديم الطلب على البوابة، ويمكن استلام هذه القائمة من أي وكالة تابعة لبنك المغرب، شريطة الإدلاء بالوثائق المطلوبة، التي تتمثل في عقد الإراثة أو الوصية أو الوكالة، في حال تقدم الأغيار بالطلب، ونسخة من بطاقة التعريف للشخص المتوفى، ونسخة من بطاقة التعريف لوريث أو الموصى له او الوكيل. وتمكن البوابة، أيضا، من تقديم طلبات تصحيح في حال وجود أخطاء تتعلق بوضعية عوارض الأداء الخاصة بالمتصفح أو بوضعية حساباته البنكية. سرعة التجاوب مع الطلبات وتختلف آجال الرد حسب طبيعة الطلبات، لكنها تظل أسرع بكثير من السابق، إذ يتم التوصل برد فوري على الطلبات المتعلقة بالحسابات البنكية وعوارض الشيكات، في حين تتطلب الطلبات المتعلقة بالحسابات البنكية للشخص المتوفى وقتا أطول، لكنه لا يتجاوز 5 أيام في الحد الأقصى، إذ يعالج بنك المغرب الطلب فور التوصل بجميع الوثائق المطلوبة. وتقوم مصلحة الحسابات البنكية بتجميع المعطيات المتعلقة بالمعلومات التعريفية لأي شخص يمتلك حسابا بنكيا، وأخرى خاصة بعمليات فتح الحسابات البنكية وإغلاقها وتحيين المعلومات الخاصة بها. ويتعين على المؤسسة البنكية موافاة مصلحة مركزة الحسابات البنكية بأي تصحيح للمعلومات المقدمة سلفا، ويتم الاحتفاظ بهذه المعلومات لمدة عشر سنوات من تاريخ إغلاق الحساب. ولاقت هذه المبادرة استحسانا من قبل المرتفقين لمساهمتها في تسريع وتيرة معالجة الطلبات وتبسيط مساطر الحصول عليها، وتدخل هذه المبادرة في إطار رقمنة الإدارة. عبد الواحد كنفاوي

بنك المغرب … منصة لتجويد الخدمات

تمكن من الاطلاع على قائمة الحسابات البنكية وعوارض الشيكات ومعلومات عن المتوفى

يمكنكم مطالعة المقال بعد:

أو مجانا بعد

السبت – الأحد 20-21 يونيو 2026 – العدد 8044

يمكنكم مطالعة المقال بعد:

أو مجانا بعد

مقالات ذات صلة

وكالات تنفيذ المشاريع… مكامن الخلل

ضربة موجعة لبارونات “الشيرا” بالمضيق

إغلاق مقاهي “الشيشة” بأكادير

حلم وفاجعتان

فتاح العلوي أول رئيسة للحكومة!

مؤثرون متورطون في نهب تبرعات

انت تستخدم إضافة تمنع الإعلانات