مواطنون يواجهون موظفين بعقليات قديمة ومحاولات طلب رشوة أو ابتزاز لم تستطع الحكومات المتعاقبة، مواجهة ” البيروقراطية” في الإدارة، ما أدى إلى تباطؤ في إنجاز العمل، وتأخير في التفاعل مع المواطنين، بسبب كثرة الوثائق، وتعقد المساطر، وانتشار مظاهر سلبية، تتمثل في الابتزاز وطلب الرشوة، وتبادل المنافع لتحقيقأكمل القراءة »