الدعم الاجتماعي بالمدارس… مجرد شعار

ظروف تنزيل الخدمة لا تسمح بتحقيق الأهداف وإداريون يعتبرون إطار الدعم مجرد رقم لسد الخصاص ظهرت الخدمة الاجتماعية بالمؤسسات التعليمية للوجود بإطلاق البرنامج الاستعجالي لإصلاح التعليم، لكن تنزيلها لم يتم فعليا إلا قبل 3 سنوات خلت، في ظروف مختلة لا ترقى لمستوى التطلعات ولا يمكن أن تحقق أهدافا سطرت لبرنامج انتبهت إليه الدول الغربية ونجحت بواسطته في علاج مشاكل تلاميذ يحتاج مسار تعلماتهم لتجويد. وترمي هذه الخدمة إلى التعرف على مشاكل التلاميذ وتطوير علاقتهم بالمدرسين وأسرهم ومحيطهم، كما تهدف إلى غرس الصفات الإيجابية في الوسط التعليمي وزيادة وتحسين مهارات التلاميذ وقدراتهم وتنمية أوجه التفاعل والثقة والتواصل والتعاون بينهم ومع أسرهم وفي علاقتهم بكل مكونات المنظومة التعليمية داخل المؤسسة. وللوصول إلى هذه الأهداف، يجب القضاء على مشاكل من قبيل التنمر والإدمان والعنف والهدر المدرسي، عن طريق الإنصات ومواكبة ضحايا هذه الظواهر، وإجراء تدخل للتقويم والتغيير وإصلاح أعطاب تحول دون سلاسة تعلم التلاميذ وتحصيلهم واندماجهم في وسط قد ينبذهم، أو لا يجدون فيه ذواتهم بشكل كامل ويزرع الثقة فيهم ويحفزهم على الانخراط في كل الأنشطة الدامجة. كل هذه الأهداف المسطرة أو جزء كبير منها، لم يتحقق في غياب الفهم الصحيح لأدوار إطار الدعم الاجتماعي والنفسي تجربة جنينية تحتاج إلى تطعيم وتفعيل صحيح وناجع يكفل القضاء على المظاهر والظواهر المعيقة للعملية التعليمية التعلمية لتلاميذ يعانون جسديا أو نفسيا ويحتاجون معاملة وعناية خاصة عوض التركيز على تنمية معارفهم فقط. إن إطار الدعم مطالب بالاستماع للتلاميذ المتعثرين وذوي الاحتياجات الخاصة وتقديم الدعم الاجتماعي والنفسي لهم وعقد حصص إنصات فردية وجماعية لهم وحتى لأولياء أمورهم، لتتكون لديه صورة عن أسباب عدم اندماجهم، وليرسم مع كل مكونات المنظومة، خارطة طريق لانتشالهم مما هم فيه ويعرقل تمدرسهم ووقايتهم النفسية والصحية. لكن عملية التنزيل الفعلي، لم تحترم مهام أطر الخدمة لم توفر لهم ظروف ملائمة للقيام بعملهم من مكاتب ووسائل لوجستيكية وللاتصال. واعتبروا رقما في خريطة الأطر الإدارية لتجاوز النقص فيها، عوض التفرغ للتعرف على مشاكل التلاميذ ومسارات تعلمهم، وكل ما يفرمل تجويدها في علاقتهم بالمؤسسة التعليمية ومحيطها بالأسرة وفي الشارع. مشاكل متعددة تعيق التدخل السليم والطبيعي لإطار الدعم الاجتماعي بالوسط المدرسي بعد اختياره من بين خريجي مسالك علمي الاجتماع والنفس والفلسفة، ما يجعل تفعيل دوره في الدعم النفسي والاجتماعي ونبذ العنف والتمييز وزرع روح المبادرة وثقافة التضامن، "مجرد شعار". ويوضح باحثون أن العمل الاجتماعي والتدخل لمحاربة الظواهر السلبية بالوسط المدرسي "يجب أن يكون ثقافة وإيمانا قطعيا لكل مكونات المجتمع" و"ليس مجرد شعار أو ديكور"، مؤكدين أن "الحل للحد من المظاهر الخطيرة بمدارسنا، لا يوجد عند إطار الدعم الاجتماعي لوحده، بل يجب تضافر الجهود على كل المستويات للرفع من الخدمة". إن رفع دور ومكانة إطار الدعم الاجتماعي في المنظومة التعليمية، كفيل بإعطاء نتائج إيجابية مستقبلا، لكن ليس في الظروف الحالية لتفعيل الخدمة بعد مرور هذه المدة على تنزيلها، سيما أمام غياب هذه الثقافة لدى الأغلبية لطبيعة العقلية السائدة وحصر دور الخدمة في جوانب محدودة، دون مراعاة الجوانب النفسية والاجتماعية للتلميذ. حميد الأبيض (فاس) تغيير النظرة بات ضروريا تغيير نظرة بعض مكونات المنظومة لـ"إطار الدعم"، واعتباره فقط مساعدا لسد النقص في الأطر الإدارية واستبعاده من التكوينات حتى المبرمجة في مجال الدعم الاجتماعي والنفسي على غرار دورات في التوحد وغيره، استهدفت أحيانا فئات لا علاقة لها بالتدخل في هذا المجال. وما يزيد الأمر غموضا، الظروف التي يشتغل فيها إطار الدعم، إذ لا يتوقف عمله عند حدود أسوار المؤسسة، بل يتعداه لزيارات أسرية تحتاج تنقلا ومصاريف ووسائل تواصل لا يتوفر عليها في أغلب الأحيان. ح.أ

الدعم الاجتماعي بالمدارس… مجرد شعار

يمكنكم مطالعة المقال بعد:

أو مجانا بعد

السبت – الأحد 20-21 يونيو 2026 – العدد 8044

يمكنكم مطالعة المقال بعد:

أو مجانا بعد

مقالات ذات صلة

نداء للرقي بالسياسة في زمن الوسائط

زهدي في صراع “صامت” مع المرض

اتفاق أمريكي إيراني ينهي الحرب

تتويج دروس بـ “بافتا”

إفران تحتضن “قافلة الفن”

الكوميديا والتشويق في “كيدنابينغ”

انت تستخدم إضافة تمنع الإعلانات