قال الكوتش عزيز أفكار إن الكثير من الأشخاص يقعون في أخطاء تجعلهم "فاشلين في التواصل" مع الآخرين. وأوضح أفكار أن التواصل الإيجابي يمكن من ربط علاقات واستمرارها أيضا، مشيرا إلى أن هناك مجموعة من الخطوات، التي تساعد على تجنب الفشل، من المهم أخذها بعين الاعتبار. وتابع "هناك مجموعة من الركائز الأساسية في التواصل مع الآخرين، بشكل إيجابي وبذكاء، لتحقيق الاندماج الفعال وسط المجتمع"، قبل أن يضيف أن نسج علاقات مهمة، لا تعتمد فقط على التركيز على المظهر الخارجي أو النفاق الاجتماعي، إنما على أشياء أخرى. ومن تقنيات التواصل الإيجابي، حسب ما أكده أفكار، التخلص من الأجوبة "الجاهزة" أو "الرسمية" أو "الصادمة" بالنسبة إلى الطرف الآخر، مسترسلا "الاعتماد على التواصل الرسمي أو الأجوبة المنطقية والتي تتضمن أحكاما سابقة، قد يؤثر على التواصل بشكل سلبي، وهو ما ينصح بتجنبه". ومن النصائح، التي قدمها أفكار التواصل اعتمادا على الجسد ما يعتبر من أهم الخطوات التي تساعد على نجاح التواصل، مع الاستعانة بالذكاء العاطفي والاجتماعي "يمكن استعمال لغة الجسم، لتعزيز التواصل الإيجابي"، حسب تعبيره. وتابع الكوتش حديثه بالقول إن نجاح التواصل، يمكن أن يتطلب فقط، في الكثير من الأحيان، الاستماع إلى الطرف الآخر، دون التعبير عن المواقف أو إعطاء الآراء بهدف المساعدة "في بعض الحالات، يمكن أن يكون الشخص السبب في قمع مشاعر المتحدث، إذا سارع بالتعبير عن موقفه أو آراء، دون أن يطلب منه ذلك". إ.ر
