البنك المركزي ألزم المؤسسات الائتمانية بالتوفر على نظام لمعالجة الشكايات ووفر للزبناء قنوات للتظلم أفادت نتائج تحقيق أنجزه مكتب الدراسات “إيلانسي” حول علاقة البنوك مع الزبناء بالمغرب، تغيير زبون من أصل 10 زبناء البنك الذي يتعامل معه خلال 12 شهرا الماضية، بسبب جودة الخدمات وتعريفة المنتوجات البنكيةأكمل القراءة »